建行晋城分行业务经营部创新服务手段 提升服务质量

   5月8日晚，参加了由省分行企业文化部靳连珠副部长主讲的服务调查评价标准培训后，业务经营部立即召开全体员工会议深入讨论交流，最后形成一致意见:在总、分行服务新标准的基础上，从服装配饰、言语手势、精神面貌等基本服务手段入手，分岗群对服务手段进行了创新，无论是大堂经理、客户经理，还是高柜柜员、个人业务顾问，接待客户都主动举手示意，既简洁明了地对向客户表达了问候和致意，又无声而快捷地向客户传递了信息，提高了工作效率，获得了客户的好评。