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建行长沙天心支行增强执行力 做好银行案件防控工作

时间:2012-05-14 10:09:16  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙天心支行  作者:龚立新

  近年来,银行各类案件屡屡发生,金融风险隐患丛生。剖析根源,几乎都与未严格落实规章制度有关,其教训是沉痛的,造成的损失是无法估量的。曾几何时,有多少金融员工为此葬送了自己的前程,有多少金融员工为此付出了鲜血甚至生命的代价,有多少金融资产因此而付之东流。教训一定要吸取,悲剧不能再重演。
   
    规章制度是金融业实现规范化和现代化管理的根本,是管理的灵魂,是法律法规在业务工作中的具体体现,是防范和化解金融风险的可靠屏障。而严格落实各项规章制度才是防范金融风险的保证。案件之所以频频发生,犯罪分子之所以屡屡得手,一定意义上讲,不是因为我们的制度不全,不是因为我们的措施不严,也不是因为我们的方法不当,而是因为我们的一些分支机构贯彻不够、管理不细、执行不力,甚至有章不循、违规操作、防范意识差导致。由此看来,加强执行力建设,已成为我们防控案件的重要任务。

    哲人培根曾说过:“没有执行的制度比没有制度更可怕。”没有制度,可以制定;有制度形同虚设,一切监督便成空话。因此,有了制度,就要强调制度的执行力。执行力在当前是一个热门话题。所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。换句话说,执行力就是把老板的思想转化为行动。执行力是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。也就是说,要提升竞争力,就必须加强执行力。一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。对一个企业的老板来说,无论忠诚还是敬业,他最需要的还是能主动执行的人,因为只有行动才是一切成功的开始,执行力的强与弱已成为一个企业能否强大的关键因素。因此,重视执行力、提高执行力,是管理科学的现实命题,也是我们当前案件防控工作的当务之急,更是银行内控管理的要言所在。

    那么,怎样才能在平常的工作中增强执行力呢?笔者认为中层干部的作用很重要,应从以下几点来做好:

    一、明正思想,提高中层干部的领导能力和执行能力。在现实工作中,我们经常可以看到这种情况:企业的管理者有很好的悟性,一些策略性的想法很透彻,但在执行过程中却像是一拳打在棉花上,不能落地生根。而面对竞争,拳头打得快不快、准不准,往往是决出胜负的原因。所以,美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。”因此,提高‘执行力’对领导者来说非常重要。只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。作为一个部门、基层行处的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想,尤其是在工作职能的交叉部位,使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等,都是在各项工作中执行力不强的表现。中导干部尽管对上级行的决策、行领导的指挥意图能认真对待,及时落实,并讲求执行效率和效果。但是,一旦遇到与自己的思维有距离的时候,就有些不看对象和场合地实话实说、直话直说,在思想上、认识上存有抵触情绪,难免在行动上有时有为我所需的现象,在执行的细度、实度和深度、高度上没有完全真正到位。所以中层干部的执行思维就会存在偏差。

    讲求执行力、落实执行力和提高执行力,是对现代商业银行的中层骨干最基本、最重要、最现实的要求。执行力的有效提高,不仅对自身的职业素养、综合素质和人生成长有着至关重要的作用,而且对自己企业团队的进步和发展也有着难以估量的价值。因此,中层干部必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。同时,强化“重在执行、赢在执行”的理念,加快提高素质,加紧提高执行力,把自己职责范围内的工作做精、做细、做到位。

    二、执行不讲借口,建立一种“执行文化”。美国通用电器公司原首席执行官杰克•韦尔奇先生曾经说过:“即使决定是错的,我们也可以通过执行来把事情做对,而不是再回头讨论。”就像我们开始执行市场经济运行,谁也没有经历过,没有一点经验和路数,但是我们总不能等一切都有数了才去干吧!还是在抓紧干的过程中不断学、不断干、不断纠偏,才能走在前面赢得时间、赢利对手!

    服从是企业的重要生产力,服从是一种美德,如果没有服从,企业将会溃不成军。对于领导的命令,就算是有其他见解,也要先服从,在服从后与领导交流意见,共同改进和提高,应让这种服从文化“深植”于公司,使我们的团队成为一支高效率、富有战斗力和竞争力的团队。我们在拓展训练中就有一句“打造雁一样的团队”的口号,说的就这个道理。西点军校有句名言:在执行面前没有任何借口。我们的银行在案件防控工作执行上也应该不讲借口、立即就干。

    在一个企业中,仅领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的,还必须把执行力烙进职工的思想意识中去,就要狠抓员工的思想教育和执行力主题教育活动,建立一种企业的执行文化。加强社会主义荣辱观教育,强化依法合规经营和防范风险理念,引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观,增强法制意识、道德意识和自律意识,规范员工行为,促进员工队伍建设。加强执行力建设主题教育活动,切实提升执行能力,有利于业务经营持续发展,有利于我行股份制改革的顺利实现,有利于解决有令不行、有禁不止、管理不到位、工作不扎实等问题。在企业执行文化建设中,要大力倡导工作学习化、学习工作化,把所学知识转化为专业应用的能力,把积极的行动变成一种习惯。推进工作绩效考核,建立有效的激励机制,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,坚持对员工负责,充分调动和保护每一位员工的积极性和创造性,鼓励员工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。

    三、加强制度学习,增强案件防范的主动性。工作的推进、任务的完成、创新活动的实践,离不开好的制度作保障,既需要靠人格的力量带动,更需要靠制度的力量拉动。银行从业人员如果缺乏遵章守纪、合规操作的意识,就会使案件防控失去执行的基础。一些案件表明,有的分支机构和部分从业人员法律意识淡薄,有些违规问题自上而下长期存在,有的违规行为则可谓是“接力棒”相传。新行员入行后,大多只经过短期培训,一些业务还没有弄明白就上岗工作,不规范的操作和错误观念通过“以老带新”得以错误延续,再加上一些分支机构信息传递不畅,上级指示精神逐级递减,风险教育未能落到实处,员工缺乏合规意识和自我保护意识,容易出现集体违规现象。因此,应加强员工对规章制度的学习和培训,使员工熟悉和掌握规定要求,提高自身的综合素质的分析能力,自觉养成按章办事的习惯,增强执行制度的自觉性、主动性和能动性,坚决杜绝以信任、习惯代替制度规定和有章不循、违章操作行为。通过学习使员工认识到,没有安全再大的工作成效也将成为徒劳无益,使每个员工知道哪些是不应该做的,哪些是应该做的,哪些是必须坚持做的,哪些是应当拒绝做的。只有加强规章制度的执行,才能有效防止各类案件和违规问题发生,保证各项业务快速发展;只有严格执行各项制度,才能杜绝案件发生,把案件防控工作做深、做透、做扎实,切实抓出成效,从而实现“零发案”到“零违规”的既定目标。

    案件防控是一项精细工作,不能有丝毫的懈怠和走样。如果对规章制度理解不准不全,就会导致执行走样、监督走神、贯彻走调,使犯罪分子有机可乘。如农行河北分行邯郸现金管理中心库款被盗案中,该行只是按要求将金库守押任务委托、外包给守押公司,并认为库房管理责任和风险已完全外包给了守押公司,这就犯了一个很大的错误。第二个错误是对守押公司的具体工作内容、工作职责、事故责任、监督管理等都未做出具体明确的约定。第三个错误是银行自身没有建立守库和出入库人员的登记、制约和监控等相关制度,对守库人员具体职责、守库方式、突发事件应急处理、出入库管理等没有做出详细规定,给管库员作案留下了制度漏洞。正因为这些致命性的错误和漏洞,致使管库员长时间明目张胆地盗走金库现金,而案件迟迟没有被发现。

    四、跟踪检查执行情况,不断为提高制度的执行力供氧加力,防止松懈。一是检查规章制度的传达是否迟缓,甚至不作安排;转发上级有关规定、文件是否滞后,是否将文件、规定、规章束之高阁,没有及时传达贯彻到全体员工,致使防控工作松懈,防控意识淡薄;是否没有制定操作性强的办法,没有有针对性地开展工作,使许多案防措施流于形式。二是加强业务岗位的执规检查,案件防控工作的措施是否不够具体、整改是否不够到位。重点防止员工弄虚作假,使全行员工所从事的业务在监督、检查的范围内,尽量做到不留隐患、不存死角,以便发现漏洞及时补上,防止问题的积累和恶化。还要防范少数员工的隐瞒欺诈行为,随时发现事故隐患。 三是对违规行为及时查处,并及时予以纠正。古人云:立法设禁,而无以刑待之,则虽令不从。不追责、不处罚,或处罚不到位,再严的禁令、再好的制度,也会失去效力。所以,对案件问责一定要严字当头,严肃、严格、严厉、严查彻处,不能失之于宽、失之于软、失之于情。凡是整改不落实的或屡查屡犯的,要逐笔分析原因,总结教训,追究责任确保今后不再发生因管理不到位而造成整改不落实的事情。力求早发现、早防范、早整改,切实做到风险排查到位、防范措施到位、进一步明确案件防范工作责任,为巩固内控制度建设成果,提高防控案件能力,实现安全经营无案件、无事故,从而保证全行各项业务得以快速稳健发展。

    有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。为了把我们的战略目标变成成功实践,把我们美好蓝图化为美好的现实,必须从我做起,从岗位做起,摈弃与我们行规相背的不良习惯,不断提高执行力,把案件防控工作的各项要求变为全体员工的自觉行动,以理性务实的态度,以力求完美的精神,为实现“零违规”的目标而加倍努力。 

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