建行河北省分行营业部做好自助设备布局调查促效率

    今年以来，建行河北省分行营业部明确将提升网点服务效率作为基础性工作来抓，依据网点目标客户流向和网点周边城市建设发展布局变化为导向，做好网点自助设备布局调查。

    结合全辖机构个人客户服务效率的整体情况，该部以网点运营管理系统的数据采集为基础，对月均客户等候时间排名靠后且客户日均流量较大的30个网点的自助设备布局情况和客流情况相结合进行分析调查。通过采集网点自助设备配备及使用情况、网点周围主要客户群体分布情况、周边成熟社区或商业密集区分布情况、周边城市建设发展布局变化变化情况等相关准确数据，结合网点自身的人员配备和自助设备配备要求，对下一步自助设备布局进行整合分析汇总，为领导对营业网点更新改造和自助设备布局提供参谋，同时必将有效促进该部分网点客户客户分流和服务效率的整体提升。