建行吕梁杏花村支行强化大堂经理职责

    建行吕梁杏花村支行注重提升大堂经理的工作质量，强化大堂经理的职责。一、支行要求大堂经理要深知自己工作的重要性，熟知工作内容和岗位职责，维护温馨、细致的营业环境，做好客户的识别、引导和分流工作，解决客户纠纷等。二、要不断地充实和完善自己的业务知识，提高沟通客户的能力。三、要想客户所想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”赢得客户。