湖南建行长沙铁银支行高度重视资产质量，今年将不良贷款回收工作作为中心工作。支行党委高度重视，一把手亲自部署，各部门分工协作，经过两年的艰苦努力，终于在2012年4月23日成功将湖南某实业有限公司的3000万元不良贷款本金以及820多万元催收利息和相关费用回收入账，打了一场漂亮的不良贷款回收攻坚仗，切实维护了建行利益。
2006年1月，该行向该公司发放3000万元学生公寓贷款，期限六年，贷款用途为建设湖南省一流的中学C中学的学生公寓，产权归属C中学，该公司拥有学生公寓50年的收费权。贷款以该公司收费权作为质押，采用每月还息，分期还本的还款方式，该项目于2008年8月竣工投入使用。
由于公司实际控制人即项目实际投资人张某出现重大疾病，公司名义上的大股东朱某借此以股权纠纷的名义，行使侵占公司资产的实际行为，一方面挪用了近千万贷款资金用于归还个人借款和经营其他项目，另一方面签署了大量与项目无关的借款和担保，导致五百多万资金被法院扣划。上述行为使贷款回收出现极大风险， 2009年5月该笔贷款进入不良。该行针对企业现状，制订了一整套回收方案和风险控制措施，四妙招成功回收该公司不良贷款。
妙招一、加强跟踪，问题贷款常态管理
该笔贷款出现风险信号后，支行领导高度重视，成立了以一把手为组长，主管行长牵头，法律合规部、房地产信贷部、风险管理部、经办行组成的项目小组，专门负责此笔贷款的回收。项目小组围绕该笔贷款的处理开展了大量工作：1、定期召开问题分析会议，汇报贷款回收进展，制定阶段性工作目标；2、到该公司、学生公寓项目部以及产权归属方C中学、项目承建方D集团调查相关情况并搜集相关法律证据；3、加大催收力度，争取按月及时回收贷款利息；4、制订精密的诉讼方案，向法院提请诉讼后及时采取了保全措施：①对被告该公司应收账款的债权进行保全，使其不能转让；②对C中学经营学生公寓的经营收费权进行保全，使其不能转让给第三者。
妙招二、多策并举，兵来将挡见招拆招
一审判决建行胜诉。随即D集团向湖南省人民检察院提出申诉，案件被发回长沙市中级人民法院重审。其间该公司采取了一系列手段拖延案件重审的时间并干扰法庭的判决：一方面动用诸多关系向法官施加压力；另一方面暗箱操作私自与C中学、D集团签署了收费权转让合同，将学生公寓1-2楼商业旺铺的50年收费权转让给了D集团以抵扣拖欠的1600万元工程款。该行在知悉上述情况后做了大量的取证和准备工作。一审的再审，仍维持原判；C中学与D集团不服，再次向省高院提出上诉。高院二审开庭此案，在法庭上该行证据确凿，有礼有节有力的陈词，令被告无言以对，最终二审判决仍维持原判， 建行取得了阶段性胜利。
该公司见一计不成，又生一计。进入拍卖程序，该公司和C中学找到该行表示出极大“诚意”，希望得到拍卖物。鉴于学生公寓拍受后管理方面的一系列现实问题，该行接纳了C中学的意向，没有寻找更多拍受人。然而直到开拍前一天，拍卖公司告知无人交纳拍卖保证金，最终第一次拍卖流拍。收费权质押物只有两次拍卖机会，如果再次流拍，该行面临的是收回质押物，这其中的管理风险、经营风险将是难以预测的。面对巨大的压力，该行没有轻言放弃，一方面发动团队力量广泛寻找竞拍人；另一方面积极和法院沟通，防止拍卖价格下降幅度过大，导致拍卖后资不抵债。短短一周时间，该行就找到了几位有实力的竞拍人。4月10日随着拍卖槌的落下，该项目以3830万价格一举拍卖成功。
妙招三、加强跟进，坚持不懈化解不良
拍卖款的划回同样遇到了重重阻力。该公司继续动用关系向法官施加压力，要求留下一部分该公司的清算费用；D集团则以维稳向施工方发放民工工资为由，要求截留部分拍卖款。该行坚持以维护建行利益为先，顶住各方压力，寸步不让。一把手亲自坐镇指挥，主管副行长带队，派专人天天守在中院执行局，划款签字走到哪一步就跟到哪一步，哪里遇到问题就在哪里解决，历经11天，终于走完所有程序，在剔除执行费后，剩下的3820多万拍卖款全部划到铁银支行账户，归还了3000万贷款本金、600多万催收利息及相关费用。由于组织到位、措施得当，人员得力，该笔不良贷款得到顺利回收。
妙招四、以理服人，坚持诚信合作图长久
通过这次不良贷款攻坚战，彰显了铁银支行团队高超的智慧、顽强的精神和高昂的斗志，充分体现了建行人坚韧不拔的工作态度。该行一如既往秉乘“以客户为中心”的服务理念，以理服人，坚持与客户进行沟通，让客户最终理解并支持该行工作。客户坦言，不打不相识，相识贵相知。
该行在行领导的高度重视和正确领导下，资产质量正稳步提升。
