建行滨州分行连续三日成功堵截诈骗案件，有效避免客户资金损失

    2012年05月10日中午，一对夫妇急匆匆的来到网点，手持一张支付宝卡，并准备向卡内存入1000元现金。大堂经理热情解答，但看其神情有点异常，于是继续与客户攀谈，客户称前几天刚刚办的卡，并再次询问能否往卡内打钱。大堂经理回答能存钱，并多问了一句：“哪里给你打钱”？客户支支吾吾的说：“是国税局给返税”。大堂经理立即断定：一定是诈骗。便立即告诉客户其可能性，先不要向卡内存钱。经了解：客户新买了一辆车，后接到一位自称是国税局工作人员打来的电话，说能给他返还一部分购置税，但先让客户自己承担一部分个人所得税然后才能返还购置税。大堂经理一看国税局的电话号码：18646560225（黑龙江哈尔滨市），肯定地告知客户这是诈骗，千万别轻易相信。客户这才恍然大悟，对大堂经理连连表示感谢。近期此类事件发生频繁，滨州分行员工能够做到及时发现及时制止，用自己的真挚与耐心与客户进行沟通，进一步完善服务质量与水平。