为提高2012年“双基”管理年活动成效，近日建行长沙湘江支行出台了《湘江支行柜面业务主管管理考核细则》，旨在“抓队伍建设，筑风险防线”。业务主管准入、考核及淘汰机制的建立，将对强化基层柜面人员管理，提高工作责任心、业务素质和风控能力发挥重要作用。
一、加强组织领导。抓好业务主管队伍建设需全行相关部门及基层行的上下联动，为加强此项工作的组织领导，该行成立业务主管管理领导小组，由支行财会部总牵头，各基层行委派营业主管负责做好本网点业务主管日常工作的管理、考核以及业务主管的准入、绩效考核、淘汰的申报；人力资源部则根据财会部审核后的申报确认结果进行人员调整，下发调动通知；要求各基层行未经业务主管管理领导小组审批，不得私自调整业务主管岗位。
二、规范工作流程。作为基层柜面管理人员的业务主管，践行“双基”必须严格按照每日工作流程规范认真履职。该行进一步明确业务主管“日始、日中及日终”一整套工作流程规范，涵盖“营业场所安全检查、班前检查、工前准备；账务核对、授权管理、实时监督、凭证审核、假币确认、日中碰库及尾箱管理、反洗钱工作、各系统日常维护、自助设备管理、工作交接管理；日终封箱、流水勾兑、日结签退、尾箱凭证交接及结束营业”等18项工作内容，让业务主管在工作中有的放矢，有条不紊，全方位、流程化、制度化地完成各项工作。
三、确定考核办法。该行根据业务主管每日工作规范和基层行工作计划，对业务主管实行个人绩效浮动考核。考核指标包括“业务差错、内部管理、自助设备维护、沟通协调能力、存款与产品营销”等五大方面，同时明确业务主管基本绩效工资系数和个人绩效指标考核浮动系数，严格按照考核指标得分情况确定其浮动系数，多效多得。科学合理的激励约束将有利于充分提高业务主管的工作成效，严控风险。
四、明确准入淘汰。该行在细则中进一步明确了业务主管准入的四项条件、六种已任柜面业务主管予以取消任职资格的情形以及优先聘任为委派营业主管的相关规定等，对支行在今后工作中，安排确定业务主管岗位人员、取消任职资格，优化人力资源配置，加强后备人才员工队伍建设提供了制度依据，特别是在很大程度提高了柜面业务主管人员的工作责任心、业务素质和风控能力。
