为推动小企业业务持续健康发展，湘潭市分行制定了《中国建设银行湘潭市分行2012年小企业业务发展思路》，提出了2012年小企业业务发展目标和各项工作措施。全行要转变思想认识，加大营销力度，加速业务发展，加强信贷管理，提高资产质量，全面开创全行小企业业务发展的新局面。
1.加深思想认识。一是要清醒认识到我行小企业业务存在的差距。从优化信贷结构、分散信贷风险、提高经济资本回报率、推动全行业务可持续发展等方面来考虑，加快小企业信贷业务发展十分紧迫。各级行领导要树立使命感、紧迫感和危机感，高度重视小企业业务发展。二是要充分把握住小企业业务发展面临的机遇。首先国家、总行、省行为推进小企业发展出台了很多政策，当前发展小企业信贷业务面临极好的政策环境。同时湘潭是唯一拥有两个国家级开发区的地市，园区企业众多，园区经济活跃，加之湘潭是工业重镇，拥有技术优势和传统产业特色，湘潭小企业业务发展市场前景十分广阔。
2.加大学习培训。今年拟开展“三书三课一试”活动，全面提高小企业经营条线和基层小企业经营管理人员的业务素质和履岗能力。一是读好三本书：即《小企业业务产品手册》、《小企业业务管理制度汇编》、《小企业业务知识题库》。二是上好三堂课：除积极参加上级行举办的相关培训班外，我行拟自行举办小企业业务营销发展培训班、小企业产品培训班和小企业信贷管理培训班。三是搞好一次考试：市分行将组织一次小企业业务考试，考试成绩将作为各基层行处小企业业务发展考评依据之一，考试内容涵盖小企业业务产品、管理政策和综合业务，考试对象包括小企业业务条线人员、基层行处行领导和客户经理。
3.加快业务营销。一是要明确任务：市分行将在一季度小企业旺季营销竞赛活动任务的基础上，按三类行将全年营销指标任务分解到各基层行处；任务指标包括新增客户数、新增信贷额、新增存款额、资产质量、产品覆盖度等。具体计划指标另行下达。二是要制定措施：各基层行处要根据自身地理位置、资源条件和经营管理能力制定切实可行的营销规划和工作措施，要重点突出园区企业客户、大企业上下游客户和特殊行业、优势行业客户，鼓励各基层行处跨园区、跨区域、跨客户发展小企业业务。三是要主动营销：各基层行处要进园区、入市场，找政府、访客户，同时要积极走访各大行业协会、区域商会等，主动收集客户信息，积极挖掘优质小企业客户资源。特别是没有小企业客户的行处要实现零的突破。
4.加强信贷管理。一是要提高信贷经营能力：做到看好项目、选好客户、配好产品、做好方案，不断提升报贷水平。二是要提高信贷管理能力：做到小企业客户看得准、贷得到、管得住。要全面实现小企业信贷全流程管理，做到新设项目抓营销，营销项目抓报贷，报贷项目抓审批，审批项目抓投放，投放项目抓管理，环环相扣，步步到位。三是要提高风险控制能力：一季度要消化完存量不良，全年确保新增贷款零不良，关注贷款占比控制在年初水平以下。对因主观原因造成新的不良贷款的要开展严格的责任认定和责任追究。
5.加重激励约束。一是对新增小企业客户实行单户买单奖励，对优秀个人和先进集体实行专项奖励。二是纳入KPI考核。今年对小企业发展情况单项纳入各行处KPI考核，具体考核办法另行制定。三是实行一票否决。对全年没有完成小企业业务指标任务的行处，取消单位和主要负责人的评先评优资格。
