建行浙江平湖支行精心组织,全面扎实开展“强化合规意识、规范业务经营”专项治理活动,各条线齐抓共管,整体联动,营造“人人讲合规,事事讲规范”的文化氛围,将合规经营落到实处。
“实”是制订方案,落实工作措施。支行成立“强化合规意识,规范业务经营”领导小组,负责领导、部署专项治理活动,加强组织领导,明确工作职责,确保主题活动取得扎扎实实的成效。按照“全面推进,重点突破”的原则,制订活动方案,确立目标任务。
广泛发动,统一思想,明确目标。一是组织全行部门负责人和网点负责人参加总分行举办的贯彻落实银监会“整治银行业金融机构不规范经营活动”视频动员部署会议,落实银监会、浙江银监局、嘉兴银监分局和总分行有关要求,提高行动的严肃性和步调的一致性,统一思想认识,明确工作目标。二是加强培训教育,及时组织学习,采取员工自学、集体学习、互相讨论等方式,把“七不得四原则”和“七规范”传达贯彻到支行的每一位员工,增强员工的合规意识,逐步在全分行树立“诚信、正直、守法、合规”的合规文化理念。同时结合2011年银监序时性检查后续整改方案,对经营中出现的薄弱环节加强文件学习与精神领会,把银监序时性检查与本次合规经营相结合,建立持续可发展的信贷经营文化。
加强宣传教育,积极营造合规经营舆论声势和活动氛围。一是通过在每个营业网点张贴告示、印制手册、设置违规行为警示牌等方式,统一告知禁止性规定、公布服务收费价目和举报投诉电话,畅通举报投诉渠道;二是在营业机构网点悬挂“贯彻银监会‘七不得四原则’、积极推进合规经营”,“落实银监局‘七规范’、维护正常金融秩序”等主题标语,面向社会广泛宣传本次活动;三是关注媒体和舆论,做好对舆情风险的危机处理,对涉及媒体要求采访的,必须先征求领导和上级同意,重视、关注各种渠道特别是网络舆情,并予正确引导,一旦发现有不好或不利舆情及时采取应对措施。
“联”是各条线齐抓共管,发挥整体联动效应。支行各部门、网点围绕活动工作目标,各司其职,各尽其责,通力合作,共同努力,把各项工作措施落到实处。各责任部门牵头按照各阶段的工作要求制订工作计划及具体措施,扎实、稳步、有序地推进各业务条线的“强化合规意识、规范业务经营”专项治理活动。如个金条线将相关存款规范营销管理规定传达到每个网点,规范服务收费管理,认真遵守服务收费“四原则”,收费做到公开透明,在网点统一公布省行下发收费价目,规范代理业务管理,规范产品宣传和销售,规范信用卡业务管理和卡营销行为,对客户经理及信用卡直销人员在培训时强调充分告知收费及产品的潜在风险。公司条线规范授信业务,组织所辖员工学习“七不得”规定,加强贷前用途调查及贷后资金监控。会计条线持续组织开展针对重点环节、重点部位的专项检查和操作风险全面检查,根据上级行对公柜面基础管理规范、对公柜面业务远程检查、资金结算条线检查、网点上门收款业务等相关制度强化合规意识、规范业务经营。各网点利用晨会学习各种犯罪案件,利用休息时间分组学习业务收费标准,销售产品风险揭示等要求,如高柜区员工利用一天下班后时间集中学习,低柜区员工利用中午午休时间集中学习,做一举一反三,人人熟知。