自4月1日起,建总行下发了对私、对公业务减免部分收费的学习宣传材料。保定建行高碑店支行各网点组织所辖员工在每日晨会上进行了学习,并在晨会上对常规收费进行提问,使员工熟知基本收费政策和内容。在学习中,该行还根据各网点自身情况进行补充学习,同时把整理成册的减免费用说明摆放在大堂经理台上,便于客户能够清晰的看见我们的宣传材料,并积极听取客户反馈的意见和建议。客户表示建行这种免收部分服务费的做法是亲民利民的。
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