建行大同分行五项措施提升网点营销能力

    为全面提升网点的营销能力，建行大同分行制定出各项工作措施加强网点的建设与管理：一是在对原有网点布置、网点功能设置等情况进行充分调研的基础上，充分考虑当地城市改造、区域经济和客户个性化需求等因素，加快网点科学化建设，优化网点布局；在功能设置上，根据网点所服务的客户特点和需求进行网点功能定位与服务细分和分类管理。二是区分客户差异化需求，提升服务的专业化和精细化。根据服务对象的不同，细分市场和客户，分别针对高端、中端、低端等不同类型客户，量体裁衣，制定差别化的服务标准，尤其要积极推进针对高端客户的产品销售和服务，使个人高端客户群体得到大力拓展。三是突出存款核心地位，提高产品交叉销售能力。进一步建立健全考核制度，强化传统存款业务在网点业务中的核心地位，大力提高全行存款的市场份额。四是增加自助设备数量，降低营运成本，进一步扩大自助服务网络，重点向服务空白区域、旅游景区、繁华街道、高档社区及人流密集区进行投放。五是着力建设客户经理和理财中心软渠道，按照专职、专业、专注要求，创新机制，强化管理，提升实战能力，形成物理网点、自助设备、理财中心和客户经理相互协同、相互呼应、相互补充的全新渠道格局。