工行广西玉林市江南支行“四个坚持”力促业务提速发展

    工行广西玉林市江南支行立足辖区实际，实施“四个坚持”策略，大力拓展市场，力促各项业务提速发展，取得较好成效。截至4月末，该行各项业务经营指标完成良好，综合考核排名位居玉林分行前茅。
 
    坚持以市场为导向，抓好重点区域。发挥本行优势，集中资源，大力支持辖区玉柴及其关联企业重点客户，进一步拓展业务市场；发挥本行产品、品牌和结算、网络等优势，着力抓好辖区几大专业市场经商户的业务营销，进一步扩大各项业务客户规模；将个人信贷业务向辖区外延伸，进一步扩大个人住房和个人消费贷款业务领域。
   
    坚持以客户为中心，抓牢优质客户。教育和引导全行员工牢固树立“客户就是上帝”、“客户就是衣食父母”的观念，积极做好客户的维护和发展工作，重点抓好中高端客户和潜力客户的发展，突出抓牢私营客户、公务员、进区进园项目主管人员、企业高管人员等个人客户群体，同时加大辖区重点企业优质客户及配套小企业客户的营销力度，并择优介入招商引资进入的知名企业，争取更多的优质客户资源。
   
    坚持以产品为依托，抓实业务营销。以辖内几大专业市场为切入点，加大宣传推介力度，积极抓好人民币理财产品、银行卡、工银密码器、个人网银U盾、WAP手机银行等重点产品的营销；以贸易融资业务产品为重点，认真抓好辖区重点企业客户和小微企业客户的营销，抢占市场，推进业务加快发展。
   
    坚持以服务为手段，抓优服务质量。优化网点布局，抓好网点装修改造，为客户创造优良的服务环境；每月对营业网点进行一次检查，强化服务管理，规范“窗口”服务行为，为客户提供优质、温馨的服务；加强业务培训，提高员工特别是柜面业务人员的综合业务素质，为客户提供高效服务，进而赢得客户，实现业务快速发展目标。