为加强基层机构对客户遗失物品的管理,防范员工道德风险和过失风险,建行长沙天心支行专门制定下发《关于规范对客户遗失物品管理的通知》,对员工在网点营业区域内拾得客户遗失的现金、身份证、军官证、警官证、士兵证、驾驶证、印章、各类银行卡及其它有价值的物品等进行统一规范要求,设置专门的“客户遗失物品登记薄”,员工拾得客户遗失物品,必须执行“报告登记、专人保管、主动联系、认领核实、统一处置”的制度,有效规范了对客户遗失物品的管理。
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