建行大同铁道支行人性化服务受到客户称赞

    4月25日，客户李先生拿着父亲的存折到建行大同铁道支行要求毁损换折，因其父身患重病住院急需用钱，本人无法到银行办理。为减少客户麻烦，同时不违反相关规定，铁道支行行长责成柜员主管和一柜员到医院上门进行病情调查，并与李先生及其家人进行了亲切交谈，在确定情况真实无风险后，会计主管安排柜员迅速为客户办理了毁损换折。李先生一家人都非常感动，纷纷称赞建行服务人性化，办事效率高。