4月25日，建行嘉兴分行召开“民主评议行风”活动转段动员会议，这意味着该行“民主评议行风”活动正式进入征求意见阶段。建行嘉兴分行将通过深入开展民主评议行风活动，进一步推进全分行的行风建设、行业职业道德建设，解决企业和群众反映的突出问题，提升工作效率和服务水平，进一步提高企业、群众对建行系统的满意度，该行行风评议工作做到“四结合”。
将促进行业发展与全市经济社会发展相结合。落实政府帮扶企业的一系列措施，通过产品创新与服务支撑，加强对中小微企业的信贷支持，助推“五大建设”、“海洋经济”等领域的发展。将重点加强对嘉兴市经济和社会六大领域的金融服务：服务嘉兴市重点项目、重点产业及海洋经济发展，助推绿色经济；服务嘉兴市战略性新兴产业、文化产业发展；服务嘉兴市小企业和小微企业发展；服务嘉兴市新“三农”建设；服务嘉兴市民生保障领域建设；服务嘉兴市民营企业发展。同时，加强对结算类、供应链类、服务类产品的推广与应用，加大对民生领域产品的服务，加大对国际业务产品的应用。推动嘉兴市相关领域的经济发展。
将改善金融服务与规范行业市场秩序相结合。该行积极贯彻落实省政府关于银行业金融机构“三严格、五禁止”及省银监局“七规范、四原则”要求，同步开展“服务实体经济、强化信贷管理”活动和“强化合规意识、规范业务经营”专项治理活动。开展“走千家，访万户”、“双千双百”进村入企走访服务活动，参加嘉兴市金融系统“千人金融服务团”，通过走访了解客户金融需求，改善金融服务，进一步提升综合金融服务能力和服务水平。
将深化行风建设与作风建设相结合。通过深化全行干部员工作风建设促进行风建设。落实党风廉政建设责任制，严格执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》、《中国建设银行员工职业操守》等廉洁合规从业规定。组织干部员工签订《2012年廉洁从业、安全运营责任书》，明确党风廉政建设的责任目标和要求、责任内容和措施，增强领导人员“一岗双责”意识，防范案件与风险意识；开展“讲党性、重修养、守廉洁、作表率”主题教育实践活动，提升领导人员政治素养，强化领导人员作风建设，促进领导人员带头廉洁合规从业；开展廉洁合规从业警示教育，组织学习《廉洁合规从业警示教育案例》以案为戒，进一步规范经营理念，增强员工廉洁合规和风险防范意识；完善“创先争优”长效机制，深入开展为民服务创先争优活动。
将提升行业服务与规范网点窗口建设相结合。建立和完善服务承诺制度，落实便民服务措施，创新服务方式，优化服务流程，规范服务行为，提高办事效率，提升窗口形象，创建“群众满意服务窗口”。要深入实施2012年流程优化项目，通过业务分流、系统改造、制度完善等途径，多管齐下实现流程精益化改造；将开展营业网点服务质量调查工作，组织柜面业务技能竞赛活动，提升服务能力；将持续开展“客户接待日”活动，创新运用网络等手段做好“客户接待日”工作；设立投诉服务热线，接受企业和群众对建行服务的监督；开展文明服务创建活动，通过争创文明单位、青年文明号、文明规范服务单位、文明服务百优银行网点等形式规范网点服务行为，提高办事效率、提升窗口形象。
