建行长沙赤岗支行扎扎实实牢固“双基”

    今年来，建行长沙赤岗支行始终坚持以抓好内控管理，促进“双基”活动上台阶，牢固树立“业务发展，内控优先”理念，强化管理，严控风险，严格柜员操作行为及业务处理流程的合规性，有效防范案件的发生，对改善内控管理工作质量，促进“双基”活动上台阶起了到积极的作用。作为一名银行员工，我认为应该扎实做好以下三点，才能使我们的基础更牢固：

    一、提高认识，加强自身风险防范意识

    柜台是客户办理业务最基本的平台，柜台业务风险也是银行操作风险中非常重要的一部分。每位一线员工，首先要从思想上加强风险防范意识。对于柜台业务，普遍存在对业务风险的麻痹大意、忽视甚至是轻视的思想。不少人认为柜台业务是“低技术含量的工种”。其实，柜台的每项操作，都直接关系到客户每笔业务的完成，中间连接的是客户多种多样的资金供求和业务联系，柜台操作任何微小的失误，都有可能给客户带来不可估量的损失。因此，提高风险防范意识，谨慎地对待每一笔业务，对于规避操作风险有着至关重要的作用。

    二、严格按章操作，把好操作风险关

    柜面的操作风险点，主要是由于柜员责任心不强，警惕性不高，违反规定操作，产生许多风险隐患。如未按规定使用印章、单证；对重要物品领取和交回未及时登记；对帐不合规，未坚持双人对帐原则；授权流于形式等等。作为一名柜面人员，要熟悉各种规章制度，并严格遵守，坚持原则，不能情面大于制度，把好操作的每一道关口，使规章制度、操作规程贯彻到操作的每一个环节。在办理业务时做到仔细谨慎，一笔一清，从源头上堵住违规情况的发生。

    三、加强对各项业务差错案例的学习

    稽核中心下发的业务差错案例启示及分析，通过分析差错类型、差错原因，从问题中寻求规范吸取经验，总结教训，及时提醒柜员，使柜员在办理业务过程中有效的杜绝了类似差错的发生。培养柜员良好的操作习惯、心理素质和对突发事件的应对能力，要求柜员加强修养，严格操守，提高自律，加强交流与沟通，对“双基”活动上台阶起到了很好的促进作用。