2012年以来,为把案件防控措施落到实处,扎实推进“双基”管理,建行长沙鸿园支行狠抓“基础工作”和“基层管理”。该行根据年初上级行检查和自查发现的小问题,如个别员工临时离柜没随身携带锁印章的钥匙、日终未打乱保险柜密码等,尽管这些未造成不良后果,但引起了该行领导的高度重视,并以此为抓手,提高全体员工的思想认识,提高风险防范的自觉性,同时注重对检查结果的整改,定期或不定期的“回头看”,进一步强化了该行的基础管理,提升了管理水平。
一、总念“紧箍咒”,紧绷“安全弦”
不知法就会违法,不知规就会违规。为此,该行班子成员统一意见,对日常基础管理高度重视,多次利用晨会或者周例会的机会,组织一线员工认真学习日常规章制度,进行案例分析,并反复强调办理业务,必须严格执行制度,指出违章操作是责任心不强的表现,使员工充分意识到“基础管理无小事”,进一步强化遵法守规意识。
二、多自我剖析,提高自觉性
在会上,该行负责人还发动全行员工参与进来,要求员工自己分析自己还存在哪些薄弱环节,做得不到位的原因何在,以后该如何改进。另外,还要求员工对业务流程和其他同事的不尽合理、不够完善之处,提出合理化建议。此举措效果明显,使员工由被动变主动,互相提醒,自我加压,从而自觉自愿地把细小事情做好。
三、强精细管理,促整改到位
该行对每次检查的结果,全部一一督促整改,落实到位。负责人一方面定期把自查和上级行检查结果进行通报,对违规对象严格进行积分处理,并明确了整改时间及整改措施,要求每个整改人对检查中发现的问题限期尽快进行彻底整改,整改完成率达到100%的要求,确保整改不走过场,取得实效。
四、重现场督导,常“回头看看”
该行加大了日常自查的力度,除委派营业主管增加观看监控录像的次数外,该行几位负责人还时常不定期地到营业间柜台进行抽查,现场指出不规范的操作,逐步纠正个别员工的不良习惯,建立起长效的“回头看”机制,真正从根源上杜绝不规范行为的发生,防范类似问题再次发生,确保已解决的问题不再反复。