建行汾阳支行以客户为中心，避免过度营销

    我行贯彻执行上级行精神，在个贷业务办理过程中，围绕“以客户为中心”开展工作。作为客户经理在业务办理过程中，将满足客户需求和营销推荐产品有机结合起来,要与客户充分沟通和交流,全面宣传和介绍产品的特点和优势，使客户认知和了解建行产品,愉悦地选择到适合他自身的产品,真正享受我行的服务和便捷。而不能不结合客户的身份和需求，生硬、机械地交叉销售产品，过度营销，使客户产生强制搭售产品等不良错觉，影响其对我行的信任度，更何谈实现双赢。