为响应银监局金融机构服务价格公示要求,和平街分理处积极做好服务价格公示工作:一是摆放服务价目表。按要求将分行统一的价目表摆放在在支行大堂经理服务区,方便客户查看。二是公布投诉电话。根据总行要求,分理处将省分行开通的了一级分行辖内投诉和举报专线用A4纸横向打印投诉电话号码张贴于大堂经理工作台紧邻服务价目表上。三是LED播放相关内容。分理处在LED显示屏上播放银监会下发的“七不准”和“四项原则”等服务收费相关内容。四是指定专人解释说明。工作期间分理处指定专人负责服务价格的解释说明工作,该员工临时离岗或轮岗时,要求做好工作交接,不得出现无人解答客户咨询等情况。
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