为规范员工合规经营,按章操作,切实加强电子银行业务风险管理。建行大同南郊支行利用晨会认真学习了《中国建设银行网上银行个人客户申请业务操作规程》、《关于进一步规范电子银行签约防范业务风险的通知》和《关于重点防范电子银行签约风险的通知》等相关文件,目的是培训员工明确规章制度、业务流程和责任约束,保障电子银行业务健康发展。在学习中注重穿插电子银行业务的安全知识,比如一个手机号码只能为一个客户签约电子银行;要认真审核客户资料的完整性;要严格核实客户身份证件,确保证件与客户身份的一致性;要对客户进行风险提示:一是提醒客户妥善保管账户介质、身份证件、安全产品等重要物品,不要将上述物品转交他人,包括银行工作人员保管或使用,不要泄露银行密码、证件号码、银行卡号等重要信息。二是提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的银行密码。三是提醒客户必须签约或登记本人的手机号码,当本人手机遗失或转让时,应及时注销电子银行服务,当本人手机号码更新后,应及时联系银行更新。四是提醒客户防止无抵押贷款、验资等各种名义的诈骗手段等。
通过近期的学习与培训,员工对电子银行业务方面的知识更加熟练,风险防范能力更加增强,业务操作流程更加明晰。
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