2012年是“双基”活动的巩固提高年，建行湖南省分行营业部本部作为财政支付业务的主办行，积极开展财政支付业务专项自查工作。在自查过程中该行总结了业务流程中几大问题应进行重点关注。
一、关注业务受理时间、避免造成资金垫款风险。
财政支付系统每日受理时间为：9：00-15：30，系统关闭后所有的财政支付业务均不能再申请额度，但如果预算单位执意要求办理业务，建行还是可以受理的，但是会产生资金垫款。因此，网点应将我行系统关闭时间提前告知预算单位，做好预算单位的服务工作，避免造成资金垫款的风险。
二、正确办理财政支付额度的退回，避免造成预算单位额度串户的风险。
在财政资金被退回时，经办网点应及时恢复预算单位额度。1、应查明退回资金的支付令号及详细信息；2、查明资金退回原因分别进行处理。第一未申请额度前就发现支付凭证信息有误需退回时，办理8340-2直接或授权支付删除交易；第二当天申请的额度资金支付后被退回时，先做支付删除再做支付撤销；第三隔天申请的额度资金支付后被退回时，直接做支付撤销，同时需将撤销的支付令号、金额及撤销原因告知主办行，否则将影响预算单位额度恢复。
三、关注与财政预算单位的账务核对，做好客户服务工作。
中央财政业务经办人员应在每月初打印财政预算单位一式两份月度对账单以及一份明细对账单，并于月初3个工作日内发出与预算单位对账。月度对账单反映当月各级科目支出、汇总支出等情况，明细对账单主要反映对账期间内逐笔支出情况。预算单位在核对账务无误后，将一份月度对账单加盖预留印鉴后返还给经办网点。关于部分预算单位反映 “ 额度到账通知书不能及时提供”的问题，实际情况是以前建行额度到账通知书通过电子邮件下达，经办人员打印后再通知预算单位，其中存在打印不及时的情况。现在额度到帐通知单可以通过重客系统查询，经办网点的柜员可在每个工作日上午,下午两次查收额度到账通知，然后通过电话方式及时通知预算单位到账情况。
四、巧用批量汇划业务简化财政预算单位拨付款过程，提高服务效率。
部分中央财政预算单位在每个周期内需拨付一次或数次资金至多个固定的下属单位。在传统方式下，预算单位需要逐笔制作支票或相关凭证，而经办人员也需逐笔请款，逐笔录入并复核相关凭证信息，双方工作量都比较大。在批量汇划方式下，预算单位只需制作一张汇总凭证，以及一张固定格式的电子表格，而经办人员只需进行一次汇总请款，并完成一步批量汇划交易即可，这极大地简便了双方的工作。同时，由于财政资金拨付往往集中在一次进行，其拨付对象通常固定不变，预算单位在下一个资金拨付周期，对上期的电子表格做小幅调动即可。由此，预算单位往往可以得到一种更为便捷舒心的服务体验。
