建行长沙天心支行举行客户经理竞聘考试

    为进一步加强客户经理队伍建设，天心支行于4月25日晚上在本部办公大楼11楼会议室举行客户经理竞聘考试，共有125人参加，占全行在岗人数的31%。

    本次竞聘考试具有如下几个特点：

    一、考试目的具有多重性

    一是对全行客户经理队伍的业务素质进行一次全面的摸底、测试；二是督促客户经理加强学习，全面提高客户经理素质；三是发现优秀客户经理人才；四是提升员工的多岗位履岗能力。

    二、考试覆盖面广，参加人员多

    一是要求基层行处客户经理，公司部、房信部、个金部等前台部门所有客户经理必须参加竞聘考试；二是要求个人条线大堂经理、个人业务顾问必须参加竞聘考试；三是欢迎柜面等其他岗位员工报名参加竞聘考试。

    三、考试内容广泛，注重操作性

    为测试、提高员工的多岗位履岗能力，考试采用一套试卷。考试内容涉及面广，既有对公业务知识，又有个人金融业务知识；既包括业务知识，又包括法律法规、柜面业务、营销技巧；既涵盖人民币业务，又涵盖国际业务；既有公司信贷业务，又有住房金融与个贷业务、小企业业务。同时，考试主要测试客户经理应知应会的知识与技能，注重操作性。

    客户经理竞聘完成后，该行将进一步完善客户经理考核办法。逐步将客户经理考核纳入全行考核体系，“抓两头带中间”，充分调动客户经理的营销积极性、主动性，培养一支高素质的客户经理队伍。