五一小长假的第一天,建行唐山分行一位出差客户的物品被盗,包括三个企业网银盾及密码。客户担心资金受损,要求该行对企业网银进行冻结。由于目前95533不能对企业账户进行处理,会计柜台又休假,该行经与上级行电子银行部联系,同意为客户进行特殊处理。经过一个多小时的准备,最终将客户两个账户的企业网银进行了冻结。经查,客户资金未受到损失。
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