建行唐山京唐港支行坚持优质服务始终如一

 　　建行唐山京唐港支行一直把优质服务作为一项日常工作常抓不懈，把不断提高服务质量、提升客户满意度作为工作目标。尤其是网点转型以后，大堂经理和客户的零距离接触，，让客户切切实实地感受到了建行的服务，感觉到了建行员工的热情。近日，一位老人顶着漫天风沙来到该行，送来了一封表扬信。老人说：“我是一名退休工人，想了解一下如何办理网银业务，建行的01664号张立业同志热情的接待了我，他把显示屏扭过来对着我，讲了很多网上银行的相关知识。回家后，我就摸索着开机上网，可是怎么弄也入不了门，就几次到建行大厅求教，张立业同志不厌其烦的给我做示范，耐心讲解，最后还在繁忙中抽空亲自来到我家，一步一步教我操作，直到我真正学会。”老人接着说：“建行同志这种把工作做到家的精神，这种真正把客户当成上帝的态度，这种尊老敬客的行为深深地感动了我，我觉得应该大力表扬。”从这封信中可以看出王老先生的这番肺腑之言，既是对支行工作的肯定，也是对支行的激励。