建行长沙天心支行召开委派营业主管专题会议

    根据人民银行关于金融机构支付结算执法检查的要求，在省行的统一部署下，天心支行组织所辖营业机构在3—4月份进行了全面、细致的自查自纠，认真梳理了结算管理、结算账户、票据、银行卡、支付系统等业务中存在的问题，为了有效督促自查效果，解决困惑，4月26日上午，该行召开委派营业主管会议，分管会计营运工作的行领导全程参加，会议针对支付结算业务自查问题的整改落实情况、后续工作开展和措施、相关建议组织了专题讨论。

    会上，每位委派营业主管对本网点支付结算业务中存在的问题进行了梳理和归纳，对问题整改进度进行了详细汇报，并表示在后续工作中，将继续加大力度，充分发挥客户经理和柜员的联动，采取分人分任务、专人电话督促、追踪、上门服务等措施对发现的问题尽全力进行整改；同时，大家对历史遗留问题、特殊事项等充分交流互动，积极献计献策，分享支付结算管理经验，促进各行处举一反三，共同规范支付结算行为，防范和化解各类结算管理和操作风险。

    该行对支付结算业务管理工作提出几点要求：一是要高度重视人行支付结算业务检查工作，对自查发现的问题，委派主管须及时向网点负责人汇报进度，争取负责人对整改工作的大力支持；二是对特殊事项重点关注，做好情况分析，并积极向业务归口管理部门汇报，采取有效措施落实整改；三是列出账户自查整改明细表，并将整改情况详细记录归入“一户一档”资料保管；四是对因系统原因等前台无法整改的问题由支行财会部统一向上级主管部门或人行协调解决。

    通过此次会议，该行还传达了省行2012年会计营运工作会议精神，剖析了2012年一季度会计营运工作中存在的问题和不足，对近期工作进行了重点提示，并就当前服务价格检查及舆情工作、会计业务流程特别是自助设备管理流程的梳理、操作风险的防范以及“五一”假期营运安全工作等事项进行了特别强调。