建行建东支行开展优质服务检查工作

      近日，建东支行优质服务检查组对网点进行工作检查。检查中，检查组对网点在加强优质服务工作方面取得的成绩给予肯定，并听取了网点员工在服务客户、提升优质服务水平好的作法、经验。同时，对网点的“大堂经理”、“业务顾问”和柜面服务等情况进行了现场观察、了解、询问，查看了客户意见簿等，并对进一步有效开展以客户为中心、用心服务客户，提高客户满意度，提出了新的看法和建议。