近期,工行湖州织里支行被授为“湖州市外汇政策服务站”,作为湖州市外汇管理局在织里地区设立的唯一一个“外汇政策服务站”,这既是对该行国际业务发展的肯定,更是一种考验与挑战。该行结合近期最新外汇政策,积极作好外汇政策服务工作。
一、行长带头,成立“进村入企”专访小组。该行成立了由分管行长带头的“进村入企”专访小组,实地走访本地企业,了解企业生产经营状况,深入听取企业的金融需求及困难,努力作好“走千企,解难题”工作。尤其是有国际业务结算与融资需求的客户,借此宣传相关外汇政策,为企业提供政策解读与咨询。
二、上下联动,稳步推进走访活动顺利开展。针对走访活动中了解到的企业各项需求及难题,该行认真听取并将困难带回行内着力解决。如对经营状况良好,但融资暂时困难的企业通过我行“小额易捷贷”及“惠民贷款”为企业解决融资难的问题。对于一些外汇政策难题,该行相关服务人员通过集体讨论、请教上级专业部门、咨询外管等多种途径为客户提供满意的服务。
三、及时跟踪,做好工作台账并定期进行总结。“不断地进步来源于不断地总结”,该行在走访的同时不忘建立工作台账,并利用晨会、每周夜学、客户分析会等作讨论与总结,对于重点项目和有合作意向的企业由专人对其进行定期回访,作好后续维护工作。
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