近日来,工行湖州安吉支行采取多层面、多形式开展“走村入企”服务实体经济活动,取得了较好的效果,受到农村、农民、中小企业客户的欢迎。 多层面走访:该行主要是通过三个层面展开“进村入企、服务实体经济”的走访活动,一是行级领导层面,主要走访当地的核心企业,了解企业状况,资金结算,金融需求等情况;二是客户经理层面,主要走访当地的中小企业,了解企业生产经营、资金流向金融需求等情况,适时提供金融服务;三是网点小分队层面,主要走访网点的优质客户、潜在客户及三个市场及周边的乡村,开展业务宣传、产品推荐与现场服务,并利用移动终端现场为客户办理商友卡、贷记卡等金融业务,利用工行的先进科技手段,将银行窗口移入到客户家中,商场商铺内部,现场解决客户的金融需求。
多形式走访:一是小分队走村入户送知识、送产品、送服务的方式,深入个体工商户、经营户、居民区、社区和周边农村,宣传工行文化、推荐工行产品、提供金融服务;二是客户经理走进企业,走进客户,采用现场服务、举办推介会、产品运用演讲等方式,为企业、为客户提供服务;三是上街设摊兑换残损币、开展反洗钱、反假贷币宣传、金融知识下乡等活动方式。
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