近日，工行湖州分行根据四部门行风活动要求，面向公众全面启动民主评议与行风建设活动，旨在为进一步服务地方经济、服务地方客户，提升银行行风评议满意度和社会形象。
市工行此次活动重点关注改善金融服务、加强作风建设、接受公众评议等方面内容，着眼于实体经济与小微企业扶持，通过调整实体经济、优质中小企业信贷投放比例和合理利率定价，主动让利企业，竭力帮助中小企业解决融资难题。同时，该行严格落实银行业金融机构“三严格、五禁止”和银监会“七不准、四原则”要求，对经营业务、服务流程、费用收取等方面进行规范，严格控制变相提高利率、存贷挂钩、附加不合理贷款条件、搭售理财产品、压票、限制客户转账等行为的发生。所有网点和对外业务部门均制作了立式双面的项目价格明细表和七不准细则，各两块放置于入门醒目处和大堂填单区、服务区。
那么，工行湖州分行此次启动民主评议与行风建设活动究竟有怎样的特色，它对服务地方经济发展、服务百姓生活会有怎样的作用？为此，本报记者深入工行网点及其客户，探求这家老牌的国有银行如何在“小微之处”用力，推进银行行风建设，提高金融服务水平。
记者随访：
行长带队深入企业现场办公
“杨总您看看，还需我们银行为您的企业做点什么？”4月17日下午，在德清经济开发区湖州松华橡塑有限公司的会客室里，深入企业进行调查走访的工行湖州分行行长李强这样一句话，令这家企业的负责人杨根源感动不已。
杨根源告诉记者，工行对自己企业的帮扶，可以追朔到2007年。“那时，我的企业全年销售额不到2000万元，但因扩大生产需要融资，向工行申请后获得了400万元的授信额度。”正是工行的资金支持，给松华橡塑的发展插上了翅膀。到去年，坚持从事氟塑制品生产的松华橡塑的销售额已经突破1.1个亿。
“由于专注聚四氟乙烯生产，我们在这个领域已是全国的‘领头羊’。”杨根源介绍说,他的企业生产的产品种类包括棒材、板材、车削板、管材、密封圈、泵体、薄膜、填充制品等，并可接受客户的特殊设计和订货，产品广泛用于化工、军工、石油、航天航空、医药、电子、食品、造纸、电缆高新技术等各个领域。
“聚四氟乙烯是氟塑料中用量最大的品种，全球的需求量都非常大，目前我们六成以上的产品用于出口，远销到澳洲、美洲、欧洲、中东等国家和地区。”杨根源说，由于市场的扩大，企业对资金的需求也大幅增加。
工行德清支行行长戴克英向前来调查走访的李强汇报说，工行德清支行根据松华橡塑生产和发展的实际情况，已经上调了企业的授信额度，目前已达到了850万元。听了汇报后，李强对一同深入企业的工行工作人员说：“作为银行业金融机构，我们应落实市委、市政府帮扶企业的一系列措施，服务中小微企业，提高中小微企业特别是小微企业的信贷投放比例。”
创新产品助力小微企业发展
4月中旬，德清县德盛纺织品有限公司迎来了一班客人，工行湖州分行行长李强一行人走访至此，深入企业生产车间，了解生产经营情况，同时征询对银行服务的意见建议。
企业负责人俞建斌说，他们有员工60余人，主要生产化纤仿真丝面料，通过设在绍兴轻纺城的网点销往全国各地，去年产值达到5000多万元，是一家典型的小企业。“多亏了工行对我们的支持，现在资金上没有任何问题，企业发展良好。”
从去年开始，工行将小企业网贷通业务提供给了俞建斌，一共为其授信两笔共500万元，在今后的两年内，俞建斌只要在500万元以内的贷款，不用再办理任何手续，随借随还。
据介绍，小企业网贷通业务是工行向小微企业客户提供的在合格抵（质）押担保方式下的网络自助式循环贷款服务，这一产品是工行为小企业度身打造的专属VIP融资产品，特点是 “随时随地、随借随还”。客户只需一次性签订借款合同，在合同规定的有效期内，即可通过网上银行自助进行合同项下提款和还款业务申请，系统自动处理，资金实时到账，不受空间和时间约束，贷款最高额度可达3000万元。
俞建斌还算过一笔账，企业贷款500万元，如是普通一年期贷款的基准利率为6.56%，换成网贷通后企业可按自己的用款期限自主确定贷款期限，“半年、三个月、一个月都行，光是这一点，去年就节省了20多万元的利息成本。
近年来，工行湖州分行在保证风险管控的前提下，积极简化小微企业贷款流程，创新服务小微企业的金融产品。李强行长告诉记者，工行对互联网带来的融资服务模式变革探索实践起步较早，2008年金融危机以后就在探索将银行传统信贷业务与电子商务发展相结合，在客户数量多、融资金额小、业务处理频繁的小微企业融资中进行了业务创新。截止今年3月末，该行办理网贷通业务的小微企业有409户，贷款余额高达18亿元。
网点调查：
社区布网点让生活很方便
作为老牌的国有银行，工商银行给人最深的印象，或许就是遍布城乡的服务网点和自动取款机——凡有居民集聚之处，处处可见白底套着红圈的“工”字招牌，彻夜明亮、醒目。
当记者走进位于湖州市苕溪东路康城国际商务楼一楼的工行吴兴支行营业部，首先映入眼帘的是敞亮的大厅，一些市民正在窗口前办理业务，更多市民坐在大厅的椅子上等候。营业厅实行分区服务，现金区设高柜4个，非现金区设低柜4个，财富中心1间，贵宾服务专柜1个，一台大型壁挂式液晶显示器上播放着近期理财产品的讯息；自助服务区设ATM机5台，多媒体自助终端2台；营业大厅另有多媒体自助终端2台，网银机1台，叫号机1台。
网点负责人告诉记者，这里周边人口密集，余家漾小区、吉山小区、文苑小区、湖东小区、竹翠园小区、计家桥小区、墙壕里小区等（总居住居民为11.6万户，居住人口达58万人）紧紧围绕网点，在服务区域内高端目标客户多，日均办理客户的人数约在400人。
1/2 1 2 下一页 尾页
