为做好五一假期期间全辖网点的客户服务,建行河北省分行营业部积极部署,努力提高网点对节日期间突发事件的应对能力。对于突发事件和重大服务事件,明确网点要按照应急预案及时、妥善处理并及时上报。
一是要求营业网点提前做好排队机检测,确保叫号机运行联网正常,保证VIP号段卡种正常刷卡取优先号。二是加强自助设备巡视,严防发生犯罪分子利用自助设备窃取客户资金的案件发生。三是要求各网点严格遵守各项业务办理规定,严格风险控制。
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