为进一步加强网点运营管理,建行长沙湘江支行近日建立了《双休日、节假日行领导网点巡查制度》,不断强化领导巡查力度,加强基层网点工作作风建设。
巡查由一名行领导带队、一名部门负责人陪同。对基层行,每周巡查一次。巡查内容包括:履职情况、优质服务、营业环境、设备维护、安全管理、员工精神面貌等网点情况,以及突发事件。并要求陪同巡查的部门负责人记录巡查情况,汇总整理后交办公室,由办公室及时通报。对巡查发现的问题,相关行处、条线应及时采取措施解决,并反馈落实情况;暂时不能解决的,反馈情况并报告分管行领导。
建立行领导网点巡查制度,不仅加大了对各网点运营管理情况的督促检查力度,也是各基层网点反映困难和问题,并对部门提出意见和建议的捷径,是行领导贴近基层、关爱员工的具体体现,受到各基层网点和部门的高度重视和好评。
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