今年以来，建行邵阳隆回支行坚持以客户为中心，以市场为导向的经营理念，认真分析市场现状，努力把握市场动态，因势利导引导客户，持续加大对代理基金业务的销售力度，取得了较好的业绩。截止4月20日，该行销售各类基金2800多万元，市分行排名前五位，当地四行占比排第一位。
一、提高思想认识，增强营销力量。该行领导十分重视对员工灌输客户、存款、产品协调发展的观念，认真分析客户、存款不稳定的原因，积极开展员工讨论活动，让员工明白只有通过理财产品才能更好的维护客户、拓展客户的理念，使全行团结一致、统一认识，树立危机感、紧迫感，促使大家真正行动起来。同时为了强化销售工作，该行积极树立营销的示范作用，优化岗位职责，实行科学排班，腾出人力资源，为网点配备了专职客户经理，成立了客户经理团队，领导率先示范做营销，带动了全员营销。
二、加大宣传力度，引导客户理财。由于县域信息相对闭塞，客户理财观念、理财渠道相对落后，为了提升客户的理财观念，该行大力加强网点营销宣传：一是通过在营业网点分类摆放理财产品宣传资料，在网点每个窗口摆放理财产品展板，每天公布最新产品信息，在宣传栏及时更新基金、黄金市场走势，对基金产品的分品种、分类型介绍，使客户更加清楚地了解基金产品的特性，引导客户理性投资，引发客户的兴趣，受到广大客户的认可，从而拓展了客户资源。二是利用系统信息提示，通过电话、短信、走访等方式向客户宣传理财产品。
三、加强系统运用，强化精准营销。利用OCRM、PBCS、PPSS等系统工具识别客户，加强网点与客户经理的联动，柜员在办理业务中常常会发现有些客户购买过基金，但由于银行柜员工作的调整或客户搬家等诸多原因，致使部分客户与以往维护的客户经理失去联系，使客户对现在市场状况不是很了解，基金操作无从下手，是该赎回观望还是持仓等待？当处于茫然状态下的客户在办理普通业务中询问到柜员时，柜员及时将这部分客户推荐到专职客户经理处，客户经理对这部分客户给予及时关注和指导，进一步获得客户的认可和信任。
四、加强客户维护，突出重点营销。中高端客户的账面资金存量大，客户的投资需求也多，针对这部分客户的特点，客户经理认真分析每位客户的资金异动特点，经常传送产品信息，邀请客户面谈、沟通，与客户交流投资心得，帮助客户树立正确的投资理念，为客户推荐产品规划，并通过网上银行现场登陆演示，让客户了解掌握网银自主操作理财的便捷。
五、完善考核机制，激发员工积极性。该行对代理基金等理财产品销售实行全额买单制，严格按照“谁营销、谁受益”的原则，买单直接兑现到营销个人，充分调动了营销人员的积极性。
