继2011年中间业务收入突破亿元大关之后,今年一季度,岳阳分行中间业务营销再传捷报。截止3月底,该行实现中间业务收入4661万元,同比新增833万元,增幅21%。收入总量系统排名第八位、同业排名第一;增幅系统排名第一、同业排名第二。岳阳分行在同业咄咄逼人的竞争态势面前敢于亮剑、剩勇追击、再展雄风,在中间业务工作中扎实做到“谋划在先、行动抢先、考核优先”,达到了以“三先”定输赢、业务拔头筹的目标。
一、谋划在先。谋定而后动,岳阳市分行党委早在2012年11月份就着手谋划2012年全行中间业务工作,并把2012年作为中间业务收入赶超同业的关键一年来抓。抱着首战必胜的信念,该行业务主管部门把一季度作为全年工作的重头戏来抓,在认真总结分析2011年中间业务工作得失的基础上,精心制定了《2012年“旺季营销”中间业务竞赛活动方案》,以创收为中心工作,突出资产性业务和基础性产品营销两个重点,通过抓好客户拓展、产品营销、服务优化三条工作主线来推动中间业务又好又快发展,准备充分、计划周密、规范有度、督导有力奠定了业务快速发展的基础。
二、行动抢先。一着当先、步步为先。为抢占先机,岳阳分行一季度中间业务营销过程中以快制胜,在行动上抢得三个先机:一是资产业务抢先机。“有项目无规模、有规模无项目”一直是困惑岳阳行多年的难题,近年来,该行改变工作思路,把原来的“上半年找项目、下半年要规模”变成“上半年要规模、下半年储备项目”,这一招立竿见影、顺理成章,通过对储备项目的整理,有保有压,提高上会审批通过率;通过产品联动营销,有张有弛,提高信贷客户的产品覆盖度;通过强化产品与服务价格谈判、有紧有松,提升客户综合贡献度;通过强化客户服务,有礼有节,提升客户满意度;一季度,该行资源性收入首次赶超工行,成为中间业务快速发展的重要支撑点。二是理财产品销售抢先机。“两节”是客户资金能量释放的重要时期,得“两节者得天下”不无道理,受监管政策、媒体负面报道及销售模式转变等不利因素的影响,代理保险业务已不再是“两节”的香饽饽,为填补这一空档,岳阳分行重点打好理财产品牌,在各营业网点强势推销特色理财产品,效果明显,一季度实现销售收入453.45万元,市场份额占比32%,独领同业风骚。三是信用卡分期业务抢先机。2011年岳阳分行把信用卡分期作为创新产品列入重奖项目,2012年更是把信用卡分期作为达成全年收入计划的重要支点来抓,新年伊始,业务主管部门便把全市十八家汽车分期商户请到了嘉宾席,进行面对面的沟通、心与心的交流,共同探讨如何做大做强今年的汽车分期业务;接着又牵手苏宁电器开展“三零”购物活动、牵手奇亚、东风标致等汽车销售商展开专项分期销售活动。早行动、早受益,一季度岳阳行完成分期销售额1531万元,实现分期收入162万元,系统排名第七位,同比新增127万元,增幅363%。
三、考核优先。资源配置政策是基层行处营销的指挥棒,也是全行业务发展的风向标,岳阳市分行在资源配置上对中间业务重点倾斜,对中间业务的各项奖励及时、足额、优先兑现,有效调动了全员抓中间业务的积极性。2011年在兑现所有中间业务绩效费用的基础上,分行党委另外拿出十余万元重奖为中间业务快速发展作出贡献的市行主要业务部门、创优争先基层行处及先进个人;2012年“旺季营销”期间,分行党委又同样在绩效费用之外拿出4万余元重奖有功单位和个人;风正好扬帆,“奖励政策透明、激励方向明确、考核结果到位”已成为岳阳行业务快速发展的助推器。