眼观六路 谨防诈骗——建行岳阳分行营业部成功堵截一起短信诈骗案

    近日，建行岳阳市分行营业部成功堵截了一起短信诈骗案件，为客户避免了重大经济损失。

    4月16日，一男一女来到营业大厅办理银行卡开户业务。当班大堂经理指导客户填单时，女客户一边填单一边对男客户说：开完户就把账号告诉开奖的那边，等下我们就去买去广州的火车票。听到“开奖”两个字，大堂经理顿时提高了警惕性，她装作好奇地询问客户：你们中了什么大奖啊？还要到广州去领奖。女客户说：我们是来岳阳治病的，就在你们旁边的妇幼保健医院住院，前天在你们这里的电信公司开了一个电话卡，今天就收到一个信息，广州的一家公司说他们在搞一个抽奖活动，我们这个电话号码中了他们公司的大奖，要我们到银行开个账户，存入5000元保证金，然后再到广州去领奖。这一听就明显是个骗局啊，大堂经理赶紧给他们分析：你们是在岳阳办的电话卡，即使有抽奖活动，也应该是岳阳电信局举办的啊，怎么会是广州呢？你们肯定是被骗了！客户说：他们怎么知道我办了电话卡，还发信息到我的手机上呢，我还是按他们说的做好了。大堂经理继续耐心解释道：这极有可能是犯罪分子群发的信息，而且他们直接把奖金汇到你账上不就行了吗？为什么还要你们去广州呢,肯定有不可告人的目的,你们还是先别开户了，再核实一下比较好。客户将信将疑地说有一个认识的朋友在广州，于是，大堂经理建议他打电话去核实一下，不一会儿，朋友打电话来说没有听说过这回事，开奖方提供的地址和单位名称根本就不存在。至此，客户才完全相信这是一个骗局。可是他们还有一个疑问：钱在我们的卡上，密码也由我们掌握，即使我们开了账户，按他们的要求存款了，就算我们去了广州，骗子也没办法拿到钱啊？大堂经理继续解释道：诈骗手段是一环套一环的，你们相信了第一步，接下来，犯罪份子就会用各种各样的手段诱使你们，使你们不知不觉地跌入他们的圈套当中，你们刚才不就已经按照他们的话在做，并且还打算买票去广州兑奖的吗？客户这时才恍然大悟，唉，自己怎么就这么糊涂了呢，他们连连感谢大堂经理。

     近年来，犯罪份子通过电话、短信、钓鱼网站、或盗窃QQ号码冒充客户朋友亲人等方式来实施诈骗的事件屡见不鲜，市行营业部作为岳阳建行最大的综合型网点，客户面是最广的，遇到了很多这样的客户被诈骗的事件，通过及时发现，让广大客户避免了不必要的损失，但是，也有些客户没能幸免，直到上当受骗后才恍然大悟，为此，我们作为建行员工，在接待客户的同时也要保持相关的警惕性，一定要及时提醒客户，不要轻信陌生人的电话或是短信以及其他手段的欺诈信息，有疑问可拨打我行服务电话95533。