2012年旺季营销活动开展以来,岳阳分行面对同业竞争严酷的对公业务形势,在市行党委正确领导和省行公司业务部大力支持下,全行上下深入贯彻落实省行、市行党委的工作部署和要求,同心协力,积极进取,两节期间对公存款延续了2011年的强劲发展势头。截至3月末,对公存款余额达55.73亿元,较年初新增8.16亿元,完成省行一季度计划185%;旺季营销活动期间新增12.31亿元,完成省行计划的134.89%;余额和新增保持位居当地同业之首,增速居全省系统第一;活动期间同业存款实现新增5.12亿元,余额创历史新高,为全年存款工作奠定了良好开端。
突破瓶颈
企业存款是公司业务基础,分行党委高度重视存款工作,把存款作为全行中心工作,以提高市场份额作为奋斗目标,加强存款结构和同业市场分析,确立机构存款为重要突破口,强化高层营销和上下联动,抢抓机遇,积极培育存款新的增长点。2011年下半年,该行制定和出台了机构客户营销指引、方案等系列文件,在营销费用配置方面实施重点倾斜,并成立任务型团队,明确目标,责任到人,在全行全面启动财政、社保、医保、国库、烟草等政府机构类、大行业、大系统的重点客户营销活动,实行分行公司业务部负责人挂点督查、督办。主管行长李强坚持主持召开公司业务周会,总结经验,研判形势,制订措施,并深入各行处指导督办存款工作,和基层行处共同营销,分忧解难。正是基于党委正确决策、领导高度重视和周密组织,旺季营销活动开展以来,全行在机构存款方面取得新的突破,机构客户成效逐步凸现,如烟草客户存款从零余额到9000万,社保和医保存款新增了1.5亿元,截至3月末,机构存款在去年新增4个亿的基础上,较年初新增2.73亿元,为对公存款新增起到了坚实的稳定作用。
以人为本
这是近年来岳阳分行对公业务取得快速发展的主要原因之一。以彭辉行长为首新的党委班子高度重视人才培养和队伍建设,2010年在全行选拔了一批富有活力和闯劲的年青干部充实到基层行处,使基层战斗力得到整体提升;在全行对公条线公开竞聘了一批综合能力强的业务骨干配备到分行公司业务部,有效提升了公司业务部的龙头作用;2011年在全行开展学习培训年活动,有力提升了队伍的业务素质和营销技能。分行李强副行长着重主抓了队伍执行力建设,强化了对基层行处主管行长和客户经理的管理,如定期审阅主管行长工作日记,跟踪掌握主管行长工作动态,制定了主管行长目标管理和客户经理管理办法,增强了考评和督办效果,做到每项工作责任到人、进度到天,有效提升了队伍的执行力,确保了整体战斗力,为全行对公存款工作注入了新的活力和动力。
激情燃烧
本着“公开、公平、公正”的原则,完善和优化了激励约束机制,并严格执行、考核到位。与往年最大的差别就是考核基数的确定,如上年度未完成或超额完成部分调整到下年度的基数,做到两节和全年、年初和年尾的均衡,有效消除了绩效价格差别的影响,确保了业务发展的持续、稳定。同时在分行网站新开辟公司业务“赛业绩比执行 比学习”专栏,积极开展行处每旬存款PK竞赛,加强数据通报和标杆示范,交流营销心得,对落后行处帮找原因、制定对策和提醒谈话,有效激发了各行处奋发拼搏、创先争优的营销激情。
各显神通
近年来根据分行李强副行长的“保、挖、攻”客户营销指导思想,通过全行动员、全行投入,以资产业务为龙头,以存款份额为目标,坚持存量客户挖潜和新客户拓展两手抓,各基层行处立足支行特色,广辟途径抓存款,涌现了众多营销能手和业务标杆。有的支行以银政合作为契机,发扬锲而不舍的精神,密切当地财政、政府关系,突破和做强财政、社保、医保等机构存款,有的支行以公司产品为纽带,做足做实客户服务,突出国际业务、公司理财、现金管理系统等产品优势,有效指导客户规避汇率风险、提升财务管理能力等,从而赢得客户青睐,极大地提升了客户存款份额;有的支行积极采取差别化服务策略,深入挖潜重点客户贡献度,有效提升了战略客户的市场份额;有的支行积极捕捉市场信息,狠抓重点项目资金,为对公存款开辟新的源头;有的支行以资产业务为重点,踏实抓好项目储备工作,充分发挥信贷资源作用,极大提升了建行品牌和社会效应。