在刚刚召开的建行山西省旺季营销表彰会上,阳城支行行长燕建厂行长荣获"2012年机构业务旺季营销个人优秀奖";同时,他所带领的支行还获得了市分行"新农保营销服务团队"先进集体奖、2012年旺季营销客户发展综合考评三等奖。这些成绩的取得,是阳城支行燕建厂行长开拓进取,用心经营,主动出击,执着拼抢的结果,是他关注过程、注重细节,讲求质量,精益求精的结果,更是他营销工作中的精彩缩影。
抢 出 精 彩
2011年,阳城支行抓住市分行与晋城市人社局签订战略合作协议这一契机,积极进行了社保基金的营销,但在营销过程中,阳城县农保所提出的无办公场所,已与工行合作等一系列问题,成为营销该客户的障碍。但燕建厂行长知道:由于历史的原因,阳城县社保业务基本上都在他行,在县级社保业务领域内一度是空白。近年来,为构建和谐社会中央政府加快了社会保障体系的建设,相继出台了一系列政策、法规,阳城县社保基金也成为各家金融机构眼中的“一块肥肉”,各家银行都在使出浑身解数。
在获知人保局现租用工行的办公大楼要翻新改造的消息后,他立即着手营销,确立了以自己为组长,分管行长任副组长,相关部门为成员的营销团队,提出“我们必须主动出击,千方百计争抢这块“蛋糕”,填补这个空白,全面攻下社保业务。为打开营销切入点,他一方面主动和当地社保经办部门联系和接触,与人社局局长座谈,帮助他们解决办公场所问题,一方面与市分行联系,征求市分行领导及相关部门的建议,取得市分行领导及相关部门的大力支持。经过一次次的拜访,一次次的沟通,终于说服了人社局与建行合作,并确定了为社保所租赁办公场所。这一决定,使县人社局局长深有感触地说,“建行有这样干事创业执着的领导,这种团结进取的勇气深深地感染了我,关乎百姓的社保业务就应该交给认真负责的人办理。”近5个月的营销和不懈努力,阳城县城镇居民养老保险办事处于11月24日上午,正式入驻阳城支行,为下一步社保基金帐户落户奠定了基础。
合作开始了,但要确保帐户都开到建行,把这张“饼”烙熟,还需要攻克财政、人行及相关经办人员等诸多环节。为此,抢时间,抢效率成为营销工作的重点。行长燕建厂先后多次同县政府相关领导及财政部门沟通汇报,争取人社部门经办人员的积极配合,经过数十次的沟通,层层攻克各个关口,终于在12月底将阳城县农村社会养老保险事业所的收入、支出两个账户开到建行,有效提高了负债业务的市场占比,同时,使建行在当地公众的知名度进一步提高,大大提升了建行的影响力和竞争力。
闻 风 即 动
有人说,当今的时代是信息时代。确实,商场如战场,谁能在上战场前准确捕捉信息,谁就能先行一步,牢牢掌握竞争的主动权,对于社会中的营销信息,燕建厂有着灵敏的嗅觉和反应。平日里,他除拜访建行的重点客户外,还经常拜访县政府的相关领导,包括经贸局、财政局、税务局等局领导,每次的拜访,燕建厂都是带着“任务”有备而来。
在年初的某个工作会上,燕建厂得知2012年为深入贯彻落实党中央、国务院支持发展慈善事业的指示精神,顺应社会各界发展慈善事业的愿望,全市准备在各县成立慈善协会,开展慈善基金认捐活动。所以,他就将这个消息作为一项营销计划列在了工作日志中。拜访中,他的话题很自然的转到慈善协会上,并确定了这个消息的准确性,取得了该工作的分管领导及主要领导。得益于平常与县委县政府领导的走动以及建行近年来的市场影响力,经过与各相关部门的沟通协调,于2月28日顺利在建行开户,仅3月份的“慈善一日捐”就入帐517万元。
高 层 营 销
2012年年初,燕建厂就带领班子成员,立足本行实际,将“增存款、拓账户”作为支行机构业务发展重点。多年来,由于政府部门原因,阳城县教育、卫生行业一直在工行开户并代发工资,而建行只是代收了几个学校的学费。而阳城县财政不仅是阳城支行重要的机构客户,同时也是支行获取政府动态消息的重要渠道。介于此,燕建厂行长派遣专人负责县财政信息收集,勤走动,勤拜访,把客户维护当成朋友交往。在日常交流过程中,该行及时获悉政府将要修建两座学校,即县政府重点工程建设项目:阳城县新建南城幼儿园工程项目和实验小学工程项目,在摸清情况后,他随即通过政府部门、财政部门、教育部门展开高层营销,最终成功为阳城县新建南城幼儿园工程项目部和实验小学工程项目部开立了临时账户。这便是燕建厂行长及时的信息收集之下,运用高层营销、产品推动等手段,取得的营销的效果。
“逆水行舟同力撑,一嵩松劲退千里”。燕建厂清醒的认识到成绩只能说明过去,今后的工作将面临更大的挑战和严厉的考验,一切都必须从零开始。支行将按照省分行工作会议的要求,继续真抓实干,力争全面完成全年工作目标任务。