为提高柜面业务处理效率,减少客户等候时间,运城分行绛县支行多措并举力保COS-T系统顺利上线。一、对大堂经理、前台柜员进行强化培训,指导客户正确填单。二、对业务往来频繁的客户逐一通知告知其填单细节及注意事项。三、推出机打凭证模板,提高单据清晰度,准备度。四、对印鉴不清客户,积极营销结算卡、网银、现金管理系统等其他结算产品。五、对于退票业务积极查找原因并进行整改,确保业务处理质量。
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