4月23日,建行湖南省分行营业部个人条线员工,后勤保障部门、客户部门个人业务专管员,省行相关业务外包公司、保险公司等团队人员汇聚一堂,正式拉开“2012年个人业务重点产品专项营销竞赛”活动序幕。继旺季营销之后,个人业务冲锋的号角再次在省行营业部吹响。
为开展好本次竞赛活动,省行营业部在旺季营销结束时就开始了准备。为此,营业部个人金融部对个人业务进行了全面的摸底,将存在的问题、年度目标、措施、亟需部领导和部党委支持的事项形成正式汇报材料,提交营业部领导。唐自然总经理用一整天时间,仔细听取了汇报,就个人业务及专项活动的开展作出了重要指示,在人力、物力、财力及政策上给予了全面支持,并亲自担任竞赛活动推动小组组长。
本次竞赛活动为期三个月,除针对营业部个人短板业务之外,还充分融合了省行 “拓展客户规模 提升客户价值”和“龙年用龙卡 投资在建行”抓户增收两个营销竞赛活动方案的要求,在省行营销竞赛活动的基础上,突出重点,抓好基础、抓出实效。通过活动,实现代发工资、电话POS、结算通卡、信用卡分期、汽车卡、代理寿险等短板业务的重点突破;通过联动,实现电子产品、高端信用卡、金融IC卡、基金定投等产品的捆绑营销。
为达成活动目标,营业部出台了十项保障性措施:
一是广泛宣传。形成网点大堂、内部网站、目标单位网站、海报、宣传展架、短信、产品手册的立体式宣传攻势,让活动深入人心。
二是团队营销。为此,相关网点和客户部门与省行个人金部的电话POS外包公司、信用卡中心的直销团队、电子银行部的电子产品直销团队,一一对应,组建相应项目团队,开展全面营销。
三是产品联动。通过捆绑营销,使产品形成相辅相成的联动关系。
四是驻点营销。对信用卡分期、代发工资、电子产品集中签约、专业市场现场营销等大型活动,实施专人和团队驻点营销。
五是明晰职责。为提升营销进度,营业部对本次竞赛活动采取了部分重点产品前后台分离的原则,形成前期业务公关、中期事务处理、后期维护管理的三层营销模式,实现模型化营销。
六是政策支持。为此营业部出台了相应的政策支持措施。
七是及时兑现。日统计、周通报、月兑现,将活动中的重点产品业绩买单单列,加快激励速度,并同时实施负激励措施。
八是全员营销。推广“我知我会我推荐”的全员营销和一句话营销模式。
九是每日小结。每日业务终了,营销团队人员统一集中进行当日营销小结。
十是按章操作。严查弄虚作假,违规操作。