招行呼和浩特分行开展新员工服务礼仪培训

    4月12日，为了树立新入行员工的服务意识，提高服务水平，招商银行呼和浩特分行举办了为期一天的服务礼仪培训。招行2012年新入职的100余名员工参加了培训。

    培训内容丰富，包含基础服务礼仪培训、荒岛求生测试和服务情景模拟训练等。培训过程中招行新入职员工展现了团结互助、勇于实践、大胆创新的精神风貌。

    经过现场生动专业的讲解和实际模拟，招行新入职员工表示此次培训中受益匪浅，在今后的工作中，将用规范的礼仪标准严格要求，树立礼仪意识和礼仪观念，提高服务水平和服务质量，以更高的服务水准服务每一个客户。

    据了解，招行每位员工都将服务视作一份责任。一名大堂经理对记者说：“服务本不分事大事小、份内份外，先伸出手，真心的付出，得到的收获远比承担的责任更多。”