建行大同分行为有效推进小企业贷款的营销和客户挖掘工作,提升小企业客户产品的覆盖度,制定了四项措施:一是细分市场,推动市场和客户资源的深度挖掘。制定分行《小企业业务营销指引》,完善并制定小企业营销重点,将客户划分重点发展、稳步推进。调整客户结构和产品结构,确保在风险与收益两方面进行评估和平衡,以有限的规模最大限度地提升业务价值创造力。二是搭建条线、部门联动机制,有效提升小企业客户产品覆盖度。完善小企业业务条线工作联系制度。由单纯经营信贷向综合经营客户转变,对于新发放贷款客户研究制定“一揽子”金融服务方案。同时,顺畅小企业与信用卡、电子银行、私人银行等业务的沟通渠道,扩大产品覆盖面。三是加大营销范围,加强与目标企业的对接。要求小企业中心以主要城市市区及周边外县客户为重点,通过走访、摸底、产品介绍、一对一座谈等形式促进企业真正了解我行的产品,为做好全年项目储备、信贷投放奠定更坚实的基础。四是强化制度建设,持续推进精细化管理。在做好营销的同时,部署从业人员认真学习总行各项操作流程,提高制度执行力,增强业务规范性,保证各项业务合规操作。
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