建行河北省分行营业部参加网点经理培训升素质

    网点负责人的整体素质是银行经营的最基础。为不断提高网点负责人的素质和管理水平，建行河北省分行营业部高度重视网点负责人培训工作，组织人员积极参加省分行的网点经理轮训。

   本次培训内容丰富，具有很强的实用性和指导性。包括团队建设与管理、服务规范和投诉处理、宏观经济形势分析、客户关系管理、网点经理心理建设、零售网点主要操作风险、IC卡业务介绍、电子银行业务介绍、个贷业务介绍等。培训形式活泼，大家相互交流、探讨，全面提高了前台网点经理营销、管理、服务等综合能力，受到参训人员的好评和肯定。