建行大同分行以坚持“以信息发现客户,以团队营销客户,以产品吸引客户,以服务留住客户”为营销策略,采取措施,举全行之力做好客户账户营销、拓展和维护工作。一是从增量拓展和存量维护两方面入手建立长效机制;积极开展与工商行政等政府部门的合作,推进与中介机构、大型商圈或卖场的合作,以批量营销为抓手,迅速提升账户数量,并确保新开户质量;尝试建立专业化营销队伍,提倡条线间联动;利用大型招商洽谈会、中小企业宣传周、大型商城开业等机会,每季至少举办一次重要产品推介会,利用电子银行、自助设备、上门服务、通存通兑、单位结算卡等手段,弥补目前对公营业网点数量不足的短板;落实客户分级管理要求,责任到人,分级维护。二是在网点层面,初步锁定目标客户,落实各项目标责任人,并制定分阶段营销目标;加强存量客户维护和走访,开展客户上下游、利益相关方的营销;调动发挥网点结算产品经理和柜面人员的营销能动性,每个对公客户经理每周须拜访不少于1个新客户,并应定期对拜访客户进行持续跟进。
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