为稳步推进资金结算工作,实现业务又好又快的发展, 4月18日上午,建行大同分行组织召开了“资金结算业务推进会”,市分行资金结算部人员与基层行营业主管参加了本次会议。会上通报了全行一季度旺季营销任务完成情况,并对我行全省排名情况和系统内差距深入分析,指出我行资金结算工作存在的问题和下阶段发展方向,并提出具体的措施和要求:
1、高度重视资金结算工作。我行资金结算部正式成立,大家要以敢与强手竞争的勇气,以敢于超越自我、敢于超越强者的闯劲,在结算产品营销中奋勇拼搏,争先上位,力争在二季度实现较大突破。
2、明确营业主管岗位职责。营业主管职责由交易核算型向营销服务型转化,应把产品营销作为工作重点,充分调动前台柜员的积极性,扩大营销战果;工作中注重提高营销观念和技巧,与客户建立良好的和谐关系,做好本网点客户梳理工作,掌握客户的规模、性质属性,熟悉客户,抓住时机营销结算产品。
3、加强资金结算产品学习。多利用晨会和班后多组织资金结算产品知识的学习,熟练掌握产品功能特点,将合适的产品推荐给合适的客户。营销中多向客户讲解产品优势和好处,树立与客户换位思考的意识,运用资金结算产品优惠套餐政策,降低服务价格,将结算产品全面铺开,提高签约量。
4、加大营业主管考核力度。市分行将根据“关于印发中国建设银行对公柜面人员考核暂行办法的通知”(建晋发[2011]133号)、“大同分行2012年度资金结算考核办法”、二季度“抢客户、争份额90天资金结算营销活动”方案对营业主管任务完成续时进度严格考核。
5、注重部门之间营销联动。发展资金结算业务必须要抓好部门联动,利用其他部门掌握的高端客户资源优势,深入挖掘潜在目标客户。一般个人高端客户背后有不同的企业,通过部门联动挖掘企业客户,使其接受我们的产品,成为我们的企业客户,进而维护和稳固我行小额无贷户。
6、扩大资金结算产品宣传。根据不同客户群,有针对性举办几场不同层级、类别的产品推介会,让客户了解产品,实现银企互动,加强银企合作。利用报纸等宣传媒体扩大宣传,采取印发宣传折页、LED屏滚动宣传,加强客户了解,满足客户多样灵活的资金结算需求。
会上还对大同分行“2012年度资金结算考核办法”、“二季度抢客户、争份额90天资金结算营销活动方案”、“山西省分行资金结算产品优惠套餐”进行解读。本次会议为大同分行资金结算业务下阶段发展指明了方向,取得了预期效果,必将实现我行资金结算业务快速、健康、稳步的发展。