近日，建行大同分行组织召开了个贷中心座谈会，分管领导张副行长主持会议并做讲话，个贷中心全体员工参加座谈会。会上，张副行长首先对个贷中心在2011年度及2012年旺季营销活动期间的工作与成绩给予充分肯定。会议指出，我行个贷业务近一两年取得了较好较快发展，与同业第一的差距明显缩小，在全省系统内排名也有了明显提升。个人信贷在全部信贷总量中的占比由2010年初的2.8%提高至三月末的8%。与此同时，个贷资产质量明显提升，个贷不良率低于全省平均水平，个人贷款的产品覆盖度和个贷收益率也有稳步提升。这些成绩的取得是市分行党委高度重视、正确领导的结果，同时也是个贷中心全体员工辛勤努力与付出的结晶。可以说来之不易，工作可圈可点。但尽管我们取得了一些成绩，仍然存在一些突出问题，主要表现在：一是在经营与发展方面。业务发展规模和速度与工行的差距依然明显，系统排名压力依然很大；个贷业务经营结构仍未得到有效改善，发展形势与压力仍然严峻。二是管理方面。标准化、制度化、流程化的作业机制没有完全建立，在用制度、规则、办法来规范操作行为方面做得还不到位，内部管理有待加强。三是队伍建设方面。目前，个贷中心员工的综合素质、专业能力与业务发展环境要求存在不同程度的差距。特别是在产品、政策、制度等方面掌握和运用的不够娴熟，整体综合素质亟待提升。对下一步工作，张副行长重点强调如下：
一是要规范经营。一个好的银行必须具备“良好的服务”和“严密的内控”。内控严密与风险防范尤为重要。当前，在宏观经济形势仍不明朗、外部经营环境不确定因素增加，特别是房地产调控政策对房地产市场的影响日渐显现，房地产企业流动性资金紧张、市场交易量下降等等都给我们的经营带来诸多变数，经营风险和经营压力将进一步加大。因此，我们一定要比以往的任何时侯都要注重风险的防范，要把风险防范放在个贷业务经营的首要位置。各环节一定要时刻紧绷风险防控这根，慎之又慎，规范操作，确保风险在可控范围。张达副行长特别指出，要切实按照徐行长对个贷中心提出的加强内控制度建设的具体要求，从现在开始认真细致梳理业务操作流程、规章制度，进一步明确岗位具体职责，有效落实不相容岗位制衡和轮岗机制，使每一个操作、每一个环节、每一步流程都要有章可循，都要有明确的责任人，都要有明确的问责。四月末，要全部建立起来，人员要安排轮岗。
二是要加快发展。个人住房贷款业务仍然是我行个贷业务发展的重要工作和第一抓手，要继续做好楼盘项目的市场营销储备工作，确保住房贷款客户资源稳定与充裕。要进一步缩小与工行在个人住房贷款总量上的差距，新增市场同业占比力争达到第一。要加大商业用房市场拓展及经营力度，重点以合作楼盘项目配套的商铺为主、同时要密切关注“东信”、“云中”、“东小城”等城市中心地带的核心商业旺铺、专业市场商铺等商业用房营销；今年还要尽快把“二手房”贷款做起来，要认真筛选一批资质好、信誉好的中介机构、评估机构与我行合作；个人助业贷款、个人消费贷款今年一定要实现突破、形成规模，突破方向仍然要放在专业市场渠道，如“家居”、“建材”等市场。为此，对个人助业贷款经营要有创新思维与创新举措，可以学习和借鉴一些行的好的做法与思路。另外，个人汽车消费贷款也要尽快启动。通过这些措施，逐步形成“以住房贷款类业务为龙头，以消费经营贷款类为重点的多元化、层次性产品经营服务体系”，以此来提升市场竞争力，确保我行个贷业务持续稳健发展。要进一步巩固和扩大我行房改金融业务经营优势地位，切实加强与市公积金管理中心的联系与沟通，确保公积金支持保障性住房建设项目贷款的成功争办；要与市房管局、房屋维修中心、产权办建立起良好的合作关系，力争在“房E通”平台推荐营销上有所突破；积极拓展住房维修基金、物业质量保修金等新兴市场，进一步巩固和扩大个人公积金贷款市场份额；要加快推进前端经营中心布设与建设，在六月底前组建成立3-5个具有特色的经营中心。
三是强化管理。科学管理是机构正常、高效运行的基本保证。中心班子成员要有明确分工，各负其责，分工协作。要加强班子建设，严格执行大的事项集体研究决定，班子成员要碰头、要通气，多沟通、多交流。要相互尊重、相互理解，相互支持，形成合力。班子成员更要起带头作用和表率作用。要加强队伍建设，加强员工管理，弘扬正气，多给员工关爱。要注重和加强贷后管理，提升贷后管理的精细化水平；要加大压不良的工作力度，加大对“假个贷”行为的识别与防范，对“假个贷”现象实行“零容忍”；要切实改进工作作风，坚决杜绝向客户“吃、拿、卡、要”，对发现与客户串通造假，帮助客户骗取信资资金的，一经发现，严肃处理，决不姑息。
四是提升员工素质。要创建学习型团队，建立日常学习制度，制定详细学习计划，丰富学习内容，特别是规章制度、相关政策、业务流程的学习，以此来全面提高员工综合素质，增强服务效能。分管行领导每月参加中心学习不少于2次。
最后，张副行长勉励大家，要认真践行省分行企业核心理念，“以敢为人先，敢于超越”的创业精神，团结协作，科学创新，勇于开拓，实现个贷业务又快又好发展，让党委放心，让员工满意。
