4月20日中午,大堂经理在巡视过程中,发现ATM间一名客户边打电话边操作机器,从谈话内容隐约可听出一些端倪:对方借由退税缴费等,要求客户输入账号金额转账操作。大堂经理听到这里,估计可能是遇到了诈骗活动,于是建议客户暂停操作,弄清情况后再作处理。客户经与大堂经理沟通后,才知上当受骗。
滨州分行工作人员的敏锐性与积极认真的工作态度得到了客户的高度认同。从而制止了一次诈骗案件的发生,避免了客户资金损失,在此提醒告知客户如遇中奖,退税,消费转账等,一定问明情况,且莫上当受骗。客户对建行工作人员一再表示感谢。
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