从零开始，泰山支行克服新设网点没有存量客户、没有存款依托等重重困难，坚持产品常态营销，不断走进社区、走进市场、走进企业、走进商家，在两节旺季营销中创造了令人称羡的业绩：个人网银、短信金管家、手机银行计划完成率全行第一，新增总量均排名全行前九；企业网银计划完成率全行第二；个人客户产品覆盖度和提升率，全行第一；产品同步率、电子银行帐务性交易量占比提升值等名列全行前茅。
一、抓素质，为常态营销奠基。员工的素质决定营销的成果。该支行非常重视员工综合素质的提升。通过安排学习任务，督查学习成果，全行员工业务学习成常态，新产品新知识熟能生巧；通过轮流主持晨会晨训，员工组织、观察、表达等能力同步提升，个个胆大心细，敢于开口敢于营销；通过鼓励全员参与文字写作，员工信息采集、谋篇布局、工作总结等能力都得到了有效的挖潜与提升。素质的增强使该行产品常态营销得心应手。
二、抓宣导，为常态营销开路。该行花力气、花心思狠抓产品宣导。他们利用营业大厅，精心布置宣传折页，发挥视觉效果吸引客户；利用“三走进”活动，打起横幅一周一个主题，让建行产品深入社区、园区，融入市民心中；利用大堂引导，捕捉需求，有的放矢的宣讲产品的功能、功效，帮助客户算清三本账（时间账、经济账和安全账）……，就这样该行员工克服新网点没有存量客户可依托的困局，咬紧牙关，化整为零，一遍一遍的宣传，一户一户的引导，一个一个的拓展，聚少成多，积沙成塔，最终赢得了客户也赢得了产品。
三、抓协作，为常态营销提效。该行成立了电子银行产品营销小组，所有员工都是小组成员，积极发挥团队营销优势。一方面，明确各岗位员工职责，新开户配卡率、产品签约同步率由营业主管和网点经理负责督促、推进，个人业务顾问、大堂经理、柜员具体实施；网点电子银行演示设备使用引导、分流等由大堂经理、直销队员分别负责，确保产品签约、激活、客户操作指导同步完成。另一方面，大力推行产品营销行内帮扶制，每天通报营销成果，总结营销经验，行内员工共同分享，先进带后进，相互指点，相互帮村，共同做好日常营销。
四、抓服务，为常态营销续力。设立电子银行服务专区，专人值守，演示+演练，让客户亲身感受和体验电子产品的优势；抓好电子银行产品使用培训，在客户签约的同时“一对一、手把手”教会客户操作与使用。关注电子银行产品的后续维护，积极联系产品签约后未曾使用的客户，扎实做好产品的开通与激活；热情回访已使用签约产品的客户，及时解决使用过程中遇到的问题，帮助客户娴熟掌握操作技能，提高产品使用频率。“用了才算好！”，该行一直在坚持。
五、抓考核，为常态营销鼓劲。该行加大了对电子银行产品营销的考核力度，不仅将产品任务分解到人，每天通报营销进度，点评营销成果，在全行形成了你追我赶的营销氛围；而且注重量质同步发展，将电子银行产品同步率纳入绩效考核，严格执行产品营销买单制。“谁营销，谁受益”，鼓励员工动口动手；多营销，多受益，有效调动营销积极性。同时，树典型，立榜样，为产品常态营销的纵深推进呐喊鼓劲。
