业务发展靠人才，人才成长靠培养。建行株洲分行坚持以人为本，多管齐下，多策并举，“抓培训，强练兵；树典型，勤激励”，在咬定“业务发展”的同时，不放松“员工素质”的提升，实现了两者相辅相成的有机统一。
一是重视员工培训。每年年初，该行都制定《员工培训计划》，由各部门申报，人力资源部统筹。计划确定后，分层、分步、分期由业务部门和人力资源部共同搭建培训平台，丰富培训内容，有序推进培训工作。该行业务培训讲究实效，坚持以针对性培训为主，寓教于乐，寓乐于教，着力于全行员工观念理念的更新和整体素质的提升，适应业务快速发展的需要。
二是强化岗位练兵。紧扣实务，岗位练兵分层推进。该行每日都组织网点员工轮流主持晨会，评点网点业务，个个上台；每周都组织客户经理参加“每周一天”培训，讲解信贷实务，课课到位；每月都组织营业主管进行一次业务测试，更新会计知识，人人过关；每季都组织网点经理开展一次拓展训练，点拨观点理念，次次提升；坚持组织大堂经理开展“我是达人”活动，探讨交流营销经验，句句顶用。同时，该行还组织员工积极参加柜员等级考试和员工岗位考试。
三是加强团队建设。带队伍，塑文化。该行让各单位主要负责人挑起重担，对所辖员工成长成才负责，既关注业务发展又关心员工成长；该行组建任务型团队，先后成功实现了南方公司年金托管、国土条线土地与矿产资源招拍挂系统营销、株洲市烟草公司账户开立等影响深远的业务拓展目标。
四是培养后备人才。该行拓宽员工职业生涯发展通道，加强后备人才队伍培养，每年都进行后备管理人才、营业主管、客户经理的选拔工作，建立了数量恰当、结构合理的后备人才库。该行注重在职优秀人才的培育培养，有意识地安排优秀人才进行岗位交流，提升素质；同时，选送年轻干部到基层行任职，接受业务磨练。该行重视新入行员工，集中培训，集中辅导，“一对一”带班，行领导还亲自参加集会，与大学生面对面沟通、交流，促其健康成长。
五是开展典型宣传。树典型，立榜样。该行先后评选了十佳客户经理、揽储能手、核算明星、服务明星等80人，给面子，给票子，给位子。不仅在大会上予以表彰，而且设立“十佳百星”宣传专栏，组织人马为其撰写先进事迹材料，张贴形象照片，供全行员工学习。对日常工作中，立足岗位用心服务客户表现突出的员工也大力宣传，其中：电力支行大堂经理王芳、柜员王小英成功劝阻客户受短信咋骗，奔龙支行营业主管李玲芝、个人业务顾问王玉立成功阻截客户“银行卡掉包”案等，都在内部网站、株洲日报、晚报和其他媒体予以正面宣传。通过宣传弘扬正气，营造了学先进、赶先进的良好氛围。
