建行太原并州支行强化电子银行业务培训指导

    建行太原并州支行在对所辖机构深入调研的基础上，制定出电子银行培训计划，一户一策，力求突破，在全行启动了“送培训下基层”工作，通过把脉问诊，借助“讲故事”、“解疑难”、“传方法”等形式将总分行及并州支行的经营导向、产品新功能介绍、风险防控等内容及时传导到基层一线，提高了层级反应速度，避免了信息传导的“肠梗阻”。3月份以来，已先后对所辖16个基层网点进行了宣讲、督导、培训，收到了良好的成效。

    通过此项培训工作的有效开展，找到前台员工不会做、不敢做，客户不会用、不想用等问题的症结，对于有的放矢，针对性地解决一线问题起到了积极的推动作用，为下一步电子业务的快速发展奠定了良好基础。