3.活动成果展评。市分行纪检监察部将在企业网站设置主题教育活动专栏,创办主题教育活动工作简报,刊发活动信息、心得体会、经验做法和活动成果,择优向省分行推荐上报,并及时通报信息、心得、调研文章采用情况。
(三)开展“三走”,强化实践结合
1.走进基层。重点开展“七个一”实践活动:一是开展一次员工访谈。结合“案防教育进基层宣讲活动”,市行行领导和基层一把手,要深入基层,面对面地听取员工心声,了解员工思想和行为动态,关心解决员工实际困难,不断提高员工满意度和忠诚度。二是当好一次基层管理者。深入基层行、基层网点去担任一次基层管理者、大堂经理或客户经理,真实了解基层管理情况,不断改进自身管理方式方法,不断提升自身管理能力。三是解决一个经营和内控管理中的难题。对基层经营管理中面临的困难和出现的问题,要更多地从上级和管理的角度查找原因,给予基层和客户更多的理解和支持。四是整理一个营销案例。要深入基层和业务领域,做一次服务营销活动,至少挖掘整理一个具有推广价值的服务营销实践案例。五是进行一次同业体验。要深入同业进行一次客户体验或情况调查,了解对手,完善自我,并形成一份体验报告。六是完成一篇业务经营调研报告。围绕经营和内控管理重点、难点,深入基层开展调研,发现问题,分析问题成因,提出解决问题的意见和建议,并完成一篇调研报告。调研报告可以领导个人名义完成,也可以团队名义完成。七是完成一项反腐倡廉理论与实践的调研课题。市分行成立调研小组,围绕反腐倡廉理论与实践研究课题、业务经营等内容,向省分行报送调研文章。
2.走进客户。一是走访一次客户。市行行领导和基层一把手,每月至少要走访一次客户,参加“行风热线”和“客户接待日”,听取客户意见,为客户解决问题。二是开展客户调查。采取发放客户调查表、举办联谊活动、召开客户座谈会、接待客户等形式,虚心听取客户意见,了解客户需求,密切客户关系,不断提高自身服务水平和经营能力。三是感受一次客户体验。以客户身份到本行和其它行的网点亲自排一次队、买一次理财产品、办一笔网银业务等,从客户的视角审视省分行产品和服务的优劣,以推进我行产品竞争力和客户满意度的提升。
3.走进社会。一是参加一次民情调查。加强社会体验,积极走访社区、农村、企业,增强对社情、民情、国情的了解,深化思想认识,从社会大课堂学习本领,不断提高自身综合素质,增进对广大人民群众的感情。二是参与一次社会公益活动。适时开展重大节假日慰问困难群众,资助希望小学建设,救助贫困学生、孤寡老人、残疾人等,努力践行社会责任。三是参加一次义务劳动。到地方重点建设项目参加义务劳动,参加义务植树等活动,体会做一个劳动者的光荣。
(四)开展“三建”,注重长效措施
1.建立健全基层党组织党务公开制度。一是制定党务公开制度。根据中央《关于党的基层组织实行党务公开的意见》和总分行的要求,以认真落实好党员的知情权、参与权、选举权、表达权、监督权为重点,积极推进党务公开工作,建立完善符合金融企业实际的党务公开运行机制。二是认真落实党务公开的各项内容。继续落实好党费收支、发展党员、“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等制度,不断强化党内民主,规范党内权力运行,确保保持党的纯洁性。
2.探索建立廉洁风险防控机制。一是完善廉政风险防控机制。根据省分行即将出台的《中国建设银行山西省分行关于加强廉政风险防控的实施细则》,认真落实规范职权运用、查找廉政风险、评定风险等级等各项工作要求。二是选择重点领域和关键环节进行试点。市分行将在集中采购、资产处置、小企业信贷业务等领域和关键环节开展廉洁风险防控机制建设试点,积极探索将党的纯洁性建设和反腐倡廉工作要求融入业务流程,实现对业务运行全过程的廉洁风险监督和防范机制。三是开展廉政风险排查。重点对授信业务、集中采购、资产处置、营销费用管理、员工参与社会融资与高风险投资等方面的风险排查,及时消除风险隐患,不断完善管理措施,有效防控案件发生。
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