为了更好地做好服务工作,提升汾阳建行营业部的核心竞争力,打造具有创新的与众不同的银行服务品牌,汾阳建行营业部积极响应分行号召,及时地推出了众多的便民措施。在自助区设专人管理指导自助机的使用,帮助和培养客户正确快速地在自助机上办理存取款业务。客户签约电子银行业务后,有专人负责产品的激活和使用体验。在客户等候区,放置了药品急救箱、针线包、雨伞架、擦鞋机等。在柜面服务区,放置了复点机、扎把机。这样,把一流的服务设施和工作人员的条理服务有机的结合起来,让客户办理业务的渠道多了,等候时间短了,在建行的体验好了。我们的目标是通过这些措施的实施,打造汾阳建行营业部服务品牌,用服务拉客户,向服务要业绩。
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